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商報訊(記者 程銘劼)昨日,支付寶宣佈推出首個旅遊擔保交易解決方案。在該方案下,遊客在網上購買旅遊産品或抱團,支付寶可幫遊客暫時託管旅遊費,併為遊客和在線旅遊企業提供電子合同。行程結束後的72小時內,若遊客對交易沒有異議,支付寶將會打款給商家。
目前已有北京、上海、三亞、深圳、杭州等地區近十個旅遊集散中心和旅遊網站支持了支付寶旅遊擔保交易,這些網站將率先支持遊客“先玩後付”。如果遇到消費者不滿意的情況,支付寶會連同中國旅遊協會等指定維權機構去協助買賣雙方仲裁解決糾紛。
由於沒有統一的合同備案、線上交易糾紛取證難等問題,在線旅遊行業備受詬病。有業內人士認為,通過支付寶賬戶體系的引入,旅遊企業將迎來電子商務化發展契機。
不過,“先玩後付”模式可能會對旅遊供應商短期的資金鏈産生不便等問題。