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淘寶商城賣假表 關停假商鋪退一賠二

發佈時間:2011年11月30日 14:48 | 進入復興論壇 | 來源:北京青年報 | 手機看視頻


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  在高朋網團購天梭表出現售假風波之後,阿裏巴巴集團旗下的團購平臺“聚划算”近日也爆出消費者團購的卡西歐手錶被證明是假貨,由於供貨商屬於淘寶商城正品店,淘寶商城方面在事發後表示將退一賠二,並將清退該售假商戶。

  卡西歐運動手錶團購價599元

  10月中旬,一家名為“淘易手錶專營店”的淘寶商城商戶在聚划算團購活動中,以599元的價格銷售卡西歐手錶,介紹中稱這款男式運動手錶市場價為2282元,該商戶擁有淘寶商城的“正品保障”。

  雖然價格便宜得有些難以置信,而且高朋網售假表一事發生不久,但看在“正品保障”上,1500隻卡西歐表在幾個小時內被搶購一空,銷售金額達到89.85萬元。

  據參加團購的消費者表示,這家顯示所在地是廣東廣州的賣家介紹中寫著“淘寶全站正品阿瑪尼銷售冠軍店”、“淘寶全球購認證商家”、“中國網上誠信品牌100強”等一系列稱號。

  消費者驗貨後發現是假表

  團購結束後,消費者陸續收到供貨商發來的手錶,拿著團購來的卡西歐手錶一看,不少人發現説明書“印刷得十分模糊”,而且賣家沒有開具發票。

  卡西歐手錶本身也問題多多,例如表面漆質粗糙,表扣的關節安裝錯位。更離譜的是,消費者發現團購的卡西歐手錶沒有1/20秒錶、秒錶表盤雙向轉動等功能,而這些功能在市面上銷售的同型號卡西歐手錶上都有。

  帶著疑問,部分消費者拿著手表到專櫃驗貨,當卡西歐專賣的工作人員檢查後發現,團購手錶的機芯是日本産的,而正品卡西歐的機芯不可能出自日本,這意味著消費者買到的是地地道道的假貨。

  淘寶:假一賠三,清退賣家

  在接到消費者投訴之後,淘寶方面通過“聚划算”平臺發佈公告稱,將動用保證金對買到假卡西歐手錶的消費者進行賠付,具體辦法是按聚划算當筆交易金額“假一賠三”。

  對於售假的“淘易手錶專營店”,淘寶將該商家列入聚划算黑名單,同時在糾紛處理完畢後對該商家實施清退。而號稱有“正品保障”的淘寶商城為何會混入售假賣家,淘寶方面並沒有解釋,僅對消費者表示致歉。

  一部分消費者表示,他們的確收到了淘寶的賠付款,但是是“退一賠二”,即買表款加上雙倍賠償金,並不是淘寶公告中的“假一賠三”。對此,淘寶相關人士的答覆是,“退一賠二”和“假一賠三”是一個概念。

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