新華網北京１１月２９日電（記者岳瑞芳、南婷）每月政府發放低保收入、種植補貼，北京市懷柔區大水峪村村民姜小龍就會去村中的鄉村“便利店”和“自助店”查詢和取款。而兩年前，姜小龍必須走近２０裏的山路，到離村子最近的銀行網點去辦理。

　　鄉村“便利店”和“自助店”是北京農商銀行根據農村地區客戶特點量身打造的一種全新的農村金融服務模式，建設區域主要在偏遠農村，即村民在千人以上，但兩公里範圍內沒有任何銀行網點覆蓋的自然村。通過鄉村“便利店”，村民“足不出村”即可辦理查詢、補登存摺、轉賬、代繳費用等業務。鄉村“自助店”則在鄉村“便利店”的基礎上，增加了“便利店”暫時無法解決但農村客戶需求強烈的現金存取服務。

　　記者在北京市懷柔區大水峪村村委會院子裏看到，鄉村“便利店”由自助服務終端、網銀自助服務機和９６１９８直通電話組成，村委會指派的一名輔導員正引導客戶辦理業務。辦理“補登存摺”業務的村民吳秀春告訴記者，有了這個便利店省了她不少事，以前得走幾個小時路程才能到銀行網點，現在幾分鐘走過來就直接辦理了。

　　在採訪中記者了解到，與城裏人普遍用銀行卡不同，很多農民更喜歡用存摺，因為“能白紙黑字地看到存摺裏存錢的數字，覺得心裏踏實”。北京農商銀行部分基層支行也反映，很多當地居民享受低保收入，每月為看到國家發放的兩、三百元錢，要趕幾公里的山路到最近的銀行網點，排隊將錢取出再存入，只為“眼見為實”。

　　為彌補無銀行營業網點覆蓋自然村的日常金融服務需求，北京農商銀行創造性地開設了鄉村“便利店”和“自助店”，將金融服務送到農民家門口。據北京農商銀行董事長喬瑞介紹，自北京農商銀行懷柔支行２０１０年６月在大水峪村建設了首家鄉村“便利店”以來，截至目前，北京農商銀行已建成鄉村“便利店”９家，鄉村“自助店”５家，僅大水峪村的“便利店”已完成業務交易１０００余筆。當地村幹部反映，這種模式有效解決農村地區客戶的絕大部分金融需求，彌補了現有物理網點在農村地區金融服務上的盲點，降低了服務運營成本，解決了農村地區客戶辦理金融業務不方便、不會自助辦理金融業務的難題。

　　有關業內人士認為，農村金融商業化模式在實行中出現一定問題，相當一批金融機構出於利潤考慮撤掉了難以盈利甚至虧損的鄉村金融網點，農民獲取金融服務困難。目前鄉村“便利店”、鄉村“自助店”等農村金融服務網點還遠遠不夠，“杯水車薪”難以滿足巨大的農村市場需求，仍需要政府相關部門和金融機構共同努力，搭建農村基礎金融設施平臺。