宮女士在洗衣店被洗變形的領帶

　　半島網8月29日消息“我這是價值4000多塊錢的衣服，洗壞了竟然不負責！”近日，市民宮女士在半島網爆料臺上發帖稱，自己將四條真絲領帶和一條褲子送到富環路上的“清洗世界”洗衣店幹洗。幾天后去拿衣服，發現所有的衣服都變形了，宮女士還在衣服上聞到了洗衣液的味道，因此懷疑衣服並非幹洗，而是水洗的。對此，店方表示只能退26元的洗衣費，想要更進一步的賠償，消費者需出示鑒定。

宮女士在洗衣店被洗變形的領帶 上面有很多褶

　　爆料：幾千元衣服洗變形 洗衣店稱只退洗衣費

　　8月初，家住湖光山色的市民宮女士來到小區附近富環路上的“清洗世界”個體洗衣店，要求將四條真絲領帶和一條毛料褲子進行幹洗。大約十天后，宮女士去洗衣店拿衣服，發現自己的衣服完全變形了，真絲領帶上到處都是小褶，褲子也縮緊了很多。隨後，宮女士將衣服拿回家，他讓老公試試褲子，發現整整小了一個號。

　　“我聞了聞衣服，上面有洗衣液的味道，很明顯是用水清洗的。這些衣服只能幹洗，水洗肯定變形。我送衣服的時候看到店內有幹洗的機器，挺放心的，還強調了一下要幹洗，他們説肯定會的。誰知道背後卻用水洗的！”宮女士生氣的説道，找洗衣店説理，對方堅持稱是幹洗的。

　　宮女士接著撥打了工商投訴熱線，工作人員隨後打電話給店家進行協調，洗衣店最後表示可以退還26元的洗衣費，至於賠償問題，沒有給出具體答覆。

宮女士在洗衣店被洗變形的褲子 褶皺很明顯

　　洗衣店：只要檢測出不是幹洗 就賠償

　　隨後，記者聯絡到富環路上“清洗世界”洗衣店的負責人馬女士，馬女士表示，前兩天天氣不太好，洗的衣服不太容易幹，就堆積了很多，可能把這位顧客衣服壓在了底下，壓褶壓的比較厲害。但是完全是幹洗的，顧客不相信的話可以去檢測。

　　“那天工商局的工作人員打電話來協調，我就告訴他是幹洗的，不相信可以去檢驗，工作人員説檢測挺麻煩的，費用也挺高，讓我們協商解決。”馬女士説，店裏只能給顧客退洗衣費，顧客當時不滿意直接把衣服拿回家了。

　　對於洗衣店將怎麼處理這件事情，馬女士表示顧客可以來洗衣店，她們會盡力想辦法將褶子熨平。如果顧客還不滿意，可以去相關的檢測機構去檢測，只要檢測出衣服不是幹洗的，將會給予相應的賠償。

　　律師：顧客可找相關部門來協調此事

　　為此，記者諮詢了山東元鼎律師事務所的李瑞敏律師。李律師表示，該顧客只要能拿出初步的證據證明衣服是水洗的，比如褲子跟原始尺寸不一樣，舉證責任就會轉到洗衣店，洗衣店要證明衣服是幹洗的才行。如果沒有證據，則要承擔相應的賠償。

　　同時，李律師提醒説，顧客首先可以找相關部門來協調此事，如果沒有得到解決，可以向人民法院提起訴訟，由法院委託相關部門鑒定。

　　半島數字記者 王君莉