新華網寧波１１月２５日電（記者 鄭黎）記者從寧波市工商局獲悉，該市于近日出臺了《寧波市商業預付卡消費爭議處理暫行辦法（試行）》，據了解，這也是全國首個關於商業預付卡消費爭議的規範性處理辦法。

　　先購卡再消費，這種預付式消費方式在給消費帶來便利的同時，也隱藏著諸多風險。如在現實中，經常遭遇經營者因地址、經營主體或經營項目的變更而使預付卡作廢的投訴，對此，《辦法》提出：“經營者單方變更預付卡服務內容，嚴重影響消費者權益的，消費者有權要求退費，經營者應當在３０日內按照約定的折扣率或優惠價格扣除已消費金額後退還餘額，逾期未退的，應按實際退費餘額每日支付千分之三的違約金。”

　　在對消費爭議提出明確處理辦法的同時，《辦法》還首次通過對經營主體的消費投訴信用評價，將企業信用分為Ａ、Ｂ、Ｃ、Ｄ四個等級，來保障商家履約。據悉，目前寧波市約有５０萬家經濟主體，這些經濟主體基礎信用分值為６００分，基礎等級為Ｂ級，根據實際情況加減分。經營者守法經營、被評為消費者信得過單位等可獲加分。而經營者故意侵權、拒絕調解等將被扣分，攜款逃跑時則被列入工商“黑名單”，今後不得擔任企業法定代表人。