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中小賣家六項訴求
●廢除不合理的霸王條款
●改進不良評價系統
●合理透明收費制度
●重大規則制定需舉辦聽證會
●廢除不合理的信用押金制度
●淘寶網、淘寶商城徹底分開運行
淘寶公告回應三原則
●捍衛維護消費者的權益不變
●捍衛誠信經營環境與體系不變
●打擊不誠信經營行為的原則不變
昨日,反淘寶聯盟昨日再次吹響了集結號,上千賣家在杭州淘寶總部進行抗議,要求淘寶商城取消“霸王條款”。淘寶方面則發佈公告:捍衛電子商務三大原則,並稱對於中小賣家提出的“廢除信譽評價”,淘寶“沒有能力也無權採納”。
上千人“嘟嘟”集結再提訴求
淘寶“十月圍城”的鬥爭似乎已經結束,但反淘寶聯盟並沒有放棄抗議。昨日,反淘寶聯盟的“陣地”從YY語音轉移至嘟嘟2996274頻道,數千人在頻道內商量著在杭州淘寶總部找馬雲談判的事。成都晚報記者搜索出該頻道時,因人數眾多已無法加入進行語音聊天,但是通過聊天記錄仍可以看出頻道內早已“群情激憤”。
“不合理的規則和霸王條款,不公平的流量分配,就應該公平協商修改,無謂的辟謠是沒有用的。”一名淘寶商城的中小賣家在嘟嘟上説,相關部門和廣大買家以及賣家,應一起建立電子商務監管制度,有法可依,有效地監管。
賣家:淘寶轉移矛盾焦點
通過一名中小賣家介紹,記者聯絡到了參與現場抗議的周先生,他是這次抗議活動的組織者之一。
“上午開始,淘寶杭州總部門前就聚集了上千人抗議。到下午2點過,差不多有2000人在現場。”周先生説,為此,淘寶公司增派保安數名以加強大廈安保工作,雙方僵持著。“之前我們也曾赴杭州與淘寶商城交涉,但淘寶並沒有派負責人出來溝通,稱我們不能代表中小賣家。這次我們向淘寶商城提出‘廢除不合理的霸王條款’等6項訴求,但是淘寶沒有答應。”周先生説,這並不會影響他們維權的信心,下一步或將發動更多人去現場抗議。
“淘寶在公告中稱我們要求‘廢除信譽評價體系’。”周先生説,中小賣家只想維護自己的利益,也想推動電子商務健康發展,要求“改進不良評價系統”,而淘寶在轉移矛盾的焦點,説成是“廢除信譽評價體系”。
淘寶態度
“淘寶沒能力也無權採納”
針對“中小賣家向淘寶方面遞訴求書,要求全面廢除淘寶的信譽評價體系”一事,淘寶發出公告稱,此訴求將會直接摧毀中國電子商務信用及誠信體系,更直接導致假貨日益氾濫,並會破壞正常的市場經營秩序,使數以億計的消費者利益受到損失。對於這些訴求,淘寶沒有能力也無權採納。
昨日,針對反淘寶聯盟不斷施壓的態勢,淘寶採取各種措施穩定抗議者的情緒。同時淘寶也通過淘寶論壇發佈公告表示,淘寶將捍衛電子商務的三大原則:堅決捍衛維護消費者的權益不變,堅持捍衛電子商務誠信經營環境與誠信體系不變,堅持打擊假貨和不誠信經營行為的原則不變。