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今年三季度北京市出租汽車全行業社會信譽評價綜合得分為92.55分,比今年二季度評價得分又下降了0.23分。其中,出租司機不主動提供發票仍是主要問題,發生率佔到4.92%。在中小型出租企業排名倒數第一的分別是奧華和華騰兩家公司。
調查結果顯示,本季度七項滿意度指標得分處於82分至91分區間。兩項得分最高的滿意度指標是車輛內外整潔(90.41分)和車內無異味(90.07分),本期得分相對較低的三項是“提醒乘客帶好行李物品”(84.77分)、“按要求使用車內設施”(84.31分)和“幫助乘客提拿行李物品”(82.04分)。
三季度調查數據顯示,五項運營違規現象中“不能主動提供本次運營發票”一項問題發生率相對最高,其次是“發票內容不清晰齊全”一項發生率相對偏高,為0.91%。