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廣發銀行信用卡未激活卻欠費 銷卡必須還清欠款

發佈時間:2011年11月24日 09:08 | 進入復興論壇 | 來源:新快報 | 手機看視頻


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  《商業銀行信用卡業務監督管理辦法》明確規定信用卡未經持卡人激活,不得扣收任何費用。信用卡不主動激活,就不會産生費用嗎?記者近日在中山市某商業銀行碰到了前來諮詢的冉先生,他的信用卡“被激活”的例子提醒申請人,在收到卡片後,應及時了解卡片的激活流程,若不願繼續持有卡片,應及時銷卡。

  還清欠款才能銷卡

  冉先生最近很鬱悶,自己明明沒有主動激活卡片,卻收到了銀行寄來的對賬單,上面顯示冉先生欠費260元。他立即拿出自己放在櫃子的那封仍然粘著信用卡的信封來到銀行。冉先生告訴記者,去年一名負責辦廣發卡的工作人員到公司給所有員工辦卡,自己在中山已經買了房,想辦一張3萬元授信額度的信用卡。誰知道去年收到卡後,發現卡的授信額度只有1萬元,於是他就沒有激活那張卡。直到今年收到欠費通知,才知道信用卡“被”激活了。他立即致電客服想要銷卡。工作人員表示必須還清卡裏欠款,才能銷卡。

  銀行熱線電話激活

  在該銀行信用卡中心,工作人員查詢後説明了情況。銀行方面曾經主動致電冉先生,確認了他的個人信息並激活了卡片。冉先生回憶,當時自己的確接到了銀行的電話,但是當時自己明確表示了不會使用這張卡的態度。銀行工作人員表示,該行目前都是通過電話的形式主動幫助客戶激活信用卡。很可能是客戶自己忘記了。

  在與銀行積極溝通後,冉先生的信用卡被成功登出了。

  保護信息及時銷卡

  除了冉先生的信用卡被激活的經歷,許多人的身份被盜用被“信用卡”的情況也經常見諸各媒體。有關人士建議,個人如果不是確定需要使用,應儘量減少開信用卡的數量。對於那些很久不用的信用卡最好及時銷戶,避免潛在風險。個人還要妥善保管好個人信息,在使用身份證複印件辦理各種手續時,最好在身份證複印件上寫上“什麼時間用於什麼業務,其他用處無效”的字句,以免讓人盜用。

  此外,接到類似銀行電話不要隨便答應。如果在本人不知情的情況下“被信用卡”甚至“被激活”了,應該向銀行投訴,得不到解決還可向更高一級監管部門反映。

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