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蘋果變更支付方式:黑卡現象終止有望

發佈時間:2011年11月21日 09:33 | 進入復興論壇 | 來源:新金融觀察報 | 手機看視頻


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  自10月中旬以來,由國內蘋果App Store總收入榜排名前50名以內的大部分中國開發團隊組建成“反黑卡聯盟”,除了致力於封鎖黑卡銷售渠道,同時激起業內一陣‘反黑’狂潮。

  應景的是,被認為是黑卡現象存在根源——蘋果App Store中國區支付方式,在11月18日更改為接受人民幣支付。這一舉措成為這一輪“反黑”狂潮中,再好不過的結局。

  新金融記者 王琳 北京報道

  拯救市場

  11月18日,蘋果App Store 更改使用條款、開始接受人民幣付款購買應用後,在開發者圈子的專屬論壇以及微博上,“黑卡自此將成為浮雲”成為最歡樂的討論之一。

  一直以來,蘋果App Store需要雙幣信用卡來付費的極其“不本土”的方式,被開發者們認同為中國黑卡氾濫的根源之一。

  所謂黑卡,並沒有準確的概念解釋。可以比較基礎地理解為:遊戲開發者開發了一個付費遊戲,由於遊戲被不合法的形式下載下來,所以導致開發者無法得到收入,並導致遊戲開發方收入壞賬。這種不合法的下載形式就被稱為黑卡現象。

  接近“蘋果中國”人士向新金融記者透露,蘋果公司並沒有對中國區的黑卡問題放任之,聯合中國本土化支付方式一事在很早之前就開始提上議事日程。銀聯一直是蘋果的首選,而大多數人所看好的支付寶一直以來都不被蘋果所接受。

  就在蘋果App Store 開始接受人民幣支付的時候,由國內App Store總收入榜排名前50名以內的大部分中國開發團隊組建的“反黑卡聯盟”成立剛滿一個月。

  儘管滿腔熱血的反黑卡聯盟並沒有直接影響到蘋果支付方式的變更,但聯盟所引發的一陣反黑卡的熱潮,卻讓兩件事前後的時間點顯得格外“適時”。

  “組建反黑卡聯盟的起因是,2011年10月中旬,美國Apple公司的9月份收入賬單中,過去不超過20%的壞賬率突然在很多iOS團隊的賬單中提高到45%甚至80%。當天我們正好有個小範圍聚會,在溝通後,決定開始分工處理這個問題。”觸控科技CocoaChina總經理陳昊芝對新金融記者説。

  對國內許多開發者來説,中國市場是曾經被傾注了無數希望的沃土,此後卻成了最傷人的地方。

  “在黑卡方面做遊戲比做應用要嚴重得多,雖然我們只做應用,但為了避免黑卡現象,在國內市場也只做免費應用,海外市場才敢做收費,現在正在佈局海外市場。”開發了“熱門優惠券”等App應用而從不做遊戲開發的劉家瑞對新金融記者説。

  “如果考慮黑卡的因素,大部分開發者都是靠海外收入活著了。”陳昊芝説。

  以觸控科技旗下的《捕魚達人》遊戲為例,儘管創下了6個月2000萬下載的紀錄,但有70%的收入都來源於海外。

  因此而産生的隱憂是,蘋果App Store中國區的市場生態將漸漸被摧毀。

  為了拯救日益被拋棄的中國市場,反黑卡聯盟決定打擊黑卡銷售渠道。

  黑卡的銷售渠道有很多,包括淘寶網的售賣、論壇的宣傳以及App評論中都會出現。陳昊芝一行人選擇了最主要的銷售渠道之一——淘寶網。

  陳昊芝表示:“淘寶網只是眾多渠道之一。目前已經有近千條黑卡銷售鏈結被淘寶清理。”而此前,騰訊、新浪、人人等公司都和淘寶網溝通過黑卡銷售下架的問題。

  黑卡現狀

  在中國,據預測,2011年末包含iPhone、iPad和iPod Touch在內的iOS設備數量將超過4000萬台。

  這一數字與美國iOS設備數量相差無多。但值得注意的是,直到2009年5月17日,iPhone才正式進入中國。

  所以説,在終端上,中國市場是個奇跡。但在遊戲和應用上,卻讓人灰心。壞賬率幾乎是美國壞賬率的十倍甚至更高。

  “空戰遊戲Cosmic Birds在中國iTunes商店的首頁被蘋果推薦,在中國的總銷量大概有7000美金。如果按一個國家的收入來説,那是相當不錯的,畢竟iTunes總共包含了80多個國家。但在最後結款的時候,我們只收到了700多美元,其他都是壞賬。就是這個比例。”Ten Ten Games 遊戲開發團隊的小光對新金融記者説。

  據業內人士透露,中國區壞賬率最為嚴重的遊戲是《海島帝國》,高達88%。因何造成這種“杯具”,源於蘋果App Store的支付方式。

  蘋果App Store在接受人民幣支付之前的方式與中國人所熟悉的網銀、支付寶等不同,首先需要有一個Apple ID,然後填寫地址、信用卡信息和一個名字。支付時,只要知道信用卡號碼以及背面3位安全碼,無需輸入密碼即可。在中國,只有支持雙幣的信用卡才可以進行付費。

  製造黑卡的人可以先批量註冊Apple ID,然後批量盜取信用卡賬戶信息(大多數是海外賬戶)。

  在擁有了這兩項信息後,他們就可以無任何成本來下載App Store裏面的付費遊戲和應用。

  在淘寶或其他渠道,這些人將已經綁定了信用卡的Apple ID按照遊戲原價或打折價賣給消費者。或者製造黑卡者直接買下游戲,以禮物贈送的方式給消費者。

  當信用卡卡主發現這一情形,可以跟蘋果公司反映,蘋果公司也會退回相應的金額。同時,對於盜刷信用卡的Apple ID,蘋果公司將以封號處理。

  對玩家來説,遊戲已經下載到手機上,只要不更新、添加增值服務,就不再涉及付費的問題。

  蘋果公司和開發者在遊戲上的分成是3:7,每月結一次賬。因此,對開發者來説,壞賬便出現了。

  “黑卡買賣幾乎已經形成自己的産業鏈條。”一位與販賣黑卡方密切接觸的相關人士對新金融記者表示,“在最頂端,他們有專門盜取信用卡信息的集團,再往下,他們有一、二、三級代理商。其中一級代理商與盜取信用卡集團的交接是十分神秘的。”

  頑石互動CEO吳剛説:“在中國App Store,信用卡的詐騙行為是堂而皇之的,盜用者公開叫賣,使用者不問出處,在App Store賬戶裏輸入這些卡號、卡密,以極其低廉的價格購買軟體,使開發者造成大量拒付壞賬。這是十幾年來中國軟體盜版在無線行業衍生出的新特點。”

  規避風險

  “作為開發人員,做點什麼可以避免這種情況的發生?”類似的問題在開發人員之間不停追問,卻始終沒有讓人滿意的答案。

  此次蘋果公司實行的支付方面的改進,是開發者們一直以來夢寐以求的。甚至關於支付方式的每一個風吹草動都能引發一陣波瀾。

  就在蘋果支持人民幣支付的前一日,網上傳出App Store更改了應用購買規則:不管是付費應用還是免費應用,只要下載必須綁定信用卡,下載免費應用後系統會扣除1美金作為保證金,在未來某個時間會如數返還。

  儘管此後證明這只是一個傳言,但大量報道的傳播以及業內的狂熱議論,也證明了這一銷魂的誤會成功地刺激了開發者的腎上腺素。

  反黑卡聯盟也只能靠與淘寶網談判下架黑卡商品來“打黑”,對普通開發者來説,打黑事業更難免“浮雲”了些,他們能做的,只有換個思路,繞開黑卡的付費環節。

  “考慮到中國市場的特性,選擇一個不一樣的模式——免費+應用內購買升級,就像‘會説話的湯姆貓’一樣。”來自中國香港的個人開發者Simon對新金融記者説,“一方面可以杜絕黑卡並且有收益,另一方面也可以讓更多的用戶下載使用。”

  Simon表示,用戶使用黑卡都是用黑卡綁定的賬戶購買兌換碼,然後在自己的賬戶兌換。應用內購買會直接使用自己賬戶下綁定的卡,中國賬戶是無法綁定外國信用卡的,所以無法使用黑卡。

  這種模式雖不完美,但對於個人開發者來説,卻是一個遏制黑卡影響的好方法。

  提及黑卡的歷史,儘管在2003年iTunes誕生之日就隨之衍生而出,但時至今日依然無法解決,且抱團維權的開發者並不多,其中一個原因也是因為開發者自己的縱容態度。

  個別開發者並不排斥黑卡現象,是因為蘋果公司在統計下載數量時,會把正常下載與黑卡下載全部計算進去,下載量的多少直接關係到其在App Store裏的排名。

  這就是為什麼前不久頑石的《二戰風雲》中文版在美國App Store上榜時,其掌門人吳剛卻悲喜交加。

  當然,也不排除個別開發者自己購買黑卡刷榜單、給競爭對手故意惡評的情形。

  “現在中國區App Store刷榜、刷評論甚至給競爭對手刷差評的情況越來越嚴重了,還有些團隊,拿著刷出來的名次談融資、做採訪介紹創業經驗。好好的市場非要這麼做嗎?”陳昊芝如是説。

  美好未來?

  付費形式缺乏本土化、黑卡售賣渠道的遍佈、開發者對中國市場的灰心以及個別開發者的縱容讓整個蘋果App Store中國區的生態已經進入病態。

  在開發者難以得到的收入中,除了黑卡,還包括越獄機。在中國,iOS設備越獄比重達到35%。但與黑卡不同的是,越獄機下載應用不會計入下載量的統計當中。

  此外,據知情人士向新金融記者透露,以越獄著稱的“91手機”因為本身也涵蓋收費遊戲,所以也出現了類似黑卡形式而導致的壞賬。

  該人士還透露,原本在大家看來一個做越獄、一個做遊戲的冤家對頭91手機和觸控科技,不久的將來也可能會有合作。

  由於身處這樣一個特殊的環境,所以開發者圈子中一直存在著對於中國區用戶付費意願的討論。

  數據會説話。以騰訊為例,根據其年報顯示,2010年,騰訊公司互聯網增值服務收入為154.8億元人民幣,移動及電信增值服務收入為27億元人民幣。

  中國區用戶,並不缺少付費意願。而如今夢想成真。

  此前,開發者曾給予支付寶無窮幻想,有業內人士認為,如果將蘋果黑卡問題放到支付寶和淘寶當中,其利益關係會十分微妙。一旦蘋果引入了支付寶支付,那麼同為阿裏係的淘寶定會對黑卡火力全開。而支付寶也一直致力於與蘋果合作的談判。

  “蘋果的視野比較全球化,態度也是相對強勢的,它的體系相對封閉。”支付寶網遊行業BD總監吳丹楓對新金融記者説:“當時同蘋果的溝通能有所進展,最大的觸動點還是在於對開發者的保護。”而遺憾的是,如今,支付寶已然敗退了。

  在這一次支付方式的改變中,其支付體驗延續蘋果極簡的風格和形式。

  首先,中國區App Store付費幣種由美元改為人民幣。其次,用戶需要將自己的Apple ID與蘋果規定可以使用的銀行卡綁定,通過銀行卡給Apple ID充值,充值後可以直接購買下載所需應用。

  充值體驗極其簡單。在確認了需要充值後,會接到一個確認電話,在電話中輸入銀行卡密碼,即可完成充值。

  另外,值得注意的是,相同的應用,中國區定價規則要便宜於美國。 定價 $0.99 的應用,中國區定價¥ 6 元。定價 $1.99 的應用,中國區定價 ¥12 元。

  但作為資深的業內人士,吳剛也表示出一些隱憂:“過去美金支付只是一項境外服務,而今天人民幣服務要在中國落地,就一定要遵守中國法律,增值業務必須由國內控股的公司完成,相信在不久後的一天,工信部、文化部、出版署都要開始介入其中了。”

  IT知識産權律師遊雲庭表示,App Store及其銷售的應用軟體涉及的證照至少包括增值電信服務許可證和其他許可證以及軟體産品登記問題。

  “中國的開發者好不容易找到了iOS這個舒舒服服沒人干涉的開發平臺,卻很可能因為蘋果公司開放人民幣支付一夜回到解放前,要開始悲催的辦證之旅了。但願筆者的分析和論斷是錯的,祝蘋果公司和開發者們好運。”遊雲庭説。

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