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應對“黑卡”蘋果支付在華謀變

發佈時間:2011年11月21日 07:44 | 進入復興論壇 | 來源:廣州日報 | 手機看視頻


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  蘋果應用商店(App Store)在華支付方式生變,中國用戶可以直接使用人民幣購買各類應用,不必再捆綁美元信用卡。其支付渠道謀變的背後,則是眾多App Store的開發者無法收到的壞賬。業內認為,在變為使用人民幣支付後,或能在某種程度上改善黑卡氾濫現狀,但目前蘋果的支付渠道仍有諸多待完善的地方。

  文/記者段郴群

  從上周末開始,蘋果App Store上有償使用的應用全部變成人民幣標價,原來0.99美元的,多數變成6元人民幣,其他的應用也都按匯率更換成人民幣。與此前直接扣費不同,現在是先使用消費者的銀行卡對Apple ID進行充值,充值金額分50元、100元、300元、500元4個檔次。

  本報記者發現從銀行卡上扣款的單位為易智付科技(北京)有限公司,而該公司運營的支付平臺為首信易支付(PayEase)。有媒體從央行網站查詢獲悉,無論是首信易支付,還是易智付科技,均未獲得央行頒發的非金融機構支付業務許可牌照。對此,蘋果中國未給予回應。

  在支付方式改變的背後,則是中國區App Store的開發者無法收到的壞賬率的劇增。據悉,8月份中國區開發者40%的收入是無法收到的壞賬,而9月份這一數字竟然飆升到88%。

  此前中國消費者必須把自己的賬號捆綁一個支持美元支付的雙幣信用卡,才能在蘋果App Store上購買應用。北京一家從事蘋果應用開發的企業負責人陳東對本報記者表示,由於部分用戶沒有支持美元的信用卡,或者本來不打算用自己的錢購買,因此一些用戶就利用國外無效信用卡在App Store中進行消費,由於這些卡無法讓銀行將款項結算給蘋果,蘋果也就無法分成給開發者,從而導致了黑卡氾濫。

  觀察:蘋果強勢態度惹眾怒

  但在業內人士以及眾多用戶眼裏,支付不暢的背後除了美元支付不方便外,另外一個重要原因是蘋果對中國消費者一貫的強勢態度。擁有多款蘋果産品的陽小姐對本報記者表示,此前一旦捆綁成功,蘋果公司立即會從用戶信用卡中預扣除一美元,蘋果的解釋是檢驗這個卡是否是有效。陽小姐認為,“這是蘋果對用戶的極度不信任。”

  本報記者昨日上午以用戶身份致電蘋果客服,一接線員在查看記者的産品序列號之後,表示記者的技術支持已過了90天的免費日期,要想得到其他任何支持必須花錢購買售後技術支持。記者表示,蘋果公司更改支付協議後並沒有發通知告訴用戶如何進行消費,因此自己才主動諮詢。在記者多次交涉下,這位接線員才勉強回答了記者的問題。

  蘋果獨享利潤 將打擊合作夥伴

  資深業內人士楊群昨日表示,蘋果在中國支付方式合作夥伴的身份問題將對未來蘋果整個生態系統帶來隱患。

  同時,日前一份關於《捕捉蘋果全球供應網路利潤》的報告表示,2010年蘋果每賣出一台iPhone,就獨佔58.5%的利潤。雖然iPhone的零組件和組裝主要還是靠中國台灣代工廠,但中國台灣代工廠享有的利潤只有0.5%。楊群表示,蘋果的強勢已讓中國的運營商都覺得難以接受,如果蘋果繼續獨享整個蘋果産業鏈的大多數利潤,這對包括其應用程序開發者在內的合作夥伴是一個打擊。楊群認為,如何在製造劃時代産品的同時讓合作夥伴分享成果,蘋果中國前行仍將面臨諸多挑戰,這不是改變支付方式就能徹底解決的問題。

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