梅賽德斯-奔馳（中國）汽車銷售有限公司日前榮獲了由全球領先的德國專業認證機構，T?V南德意志集團頒發的VDA 6.2證書，進而成為中國首家獲得此項認證的汽車企業。VDA6.2全球汽車服務業管理標準是ISO 9001質量標準基礎之上的補充標準，通過對汽車企業銷售，市場，售後服務，物流各環節的服務管理系統進行清晰透明的規範，從而全面促進企業運營效率，並最終提高客戶滿意度。

　　梅賽德斯-奔馳（中國）汽車銷售有限公司于2011年1月開始了對管理系統的審核工作，整個項目歷時四個多月，在流程自檢以及內部審核完成後，國際認證機構T?V南德意志集團最終認定，梅賽德斯-奔馳（中國）汽車銷售有限公司完全符合VDA 6.2認證標準。這肯定了梅賽德斯-奔馳的中國消費者享受的服務符合全球標準，與其品牌高端定位一致。為保證獲得認證的汽車企業持續不斷地對服務流程進行改進，該認證每年需要通過年檢以確保資格有效性。

　　“作為中國首個通過T?V南德意志集團VDA 6.2獨立審核的汽車企業，我們感到非常榮幸。為獲得長期的可持續增長，不斷提高運作效率和流程透明度是至關重要的，”梅賽德斯-奔馳（中國）汽車銷售有限公司總裁兼首席執行官麥爾斯先生表示，“獲得認證再次肯定了奔馳中國的運營機制符合全球標準，‘惟有最好’的品牌理念不僅貫穿于每一輛奔馳車的設計和技術中，也滲透在奔馳整體運營管理所堅持的標準中。”

　　獲得VDA 6.2認證是對梅賽德斯-奔馳（中國）汽車銷售有限公司管理系統以及用戶滿意度的進一步肯定，也印證了奔馳中國對中國市場長期可持續性發展的承諾，奔馳將一直通過不懈努力贏得更高的客戶滿意度。