繼今年初梅賽德斯-奔馳（中國）汽車銷售有限公司車主講堂活動試點項目成功推出後，該活動正式在全國展開。第一站落地中部城市鄭州，隨後車主講堂活動將在合肥、成都等15個城市舉行。屆時，參與活動的奔馳車主將全面了解奔馳的維修保養服務，並實際解決日常用車所關注的事項。

　　“梅賽德斯-奔馳一週前剛剛在中國發佈了全新的售後服務品牌承諾：‘修養之道 一脈相承 My Service’，集中展示了我們在售後服務領域的三個核心價值：傳承、實力和用心，而車主講堂活動即是其中‘用心’的最佳詮釋，”梅賽德斯-奔馳（中國）汽車銷售有限公司售後服務執行副總裁韋達利先生表示，“‘用心’體現在中國近萬名售後服務人員對細節的關注，及時捕捉客戶變化的需求並盡全力去滿足。”

　　正是通過用心的市場調查，梅賽德斯-奔馳發現，許多車主非常希望深入了解車輛功能、駕駛及保養知識和技巧。為此，車主講堂活動於今年初在中國應運而生。活動現場首先詳細介紹了梅賽德斯-奔馳售後服務的具體內容，包括為車主提供便利的預約服務、24小時道路救援、換季保養服務、保修及保養等內容。針對車主對車輛日常保養維修過程中存在的各種疑惑及問題，奔馳專業技師還向車主傳授了關於發動機、懸挂、輪胎和汽車音響等設備的保養知識、在冬季和雨季氣候條件下駕駛的注意事項。通過現場有趣的真假配件辨識環節，車主們了解了使用原廠配件對駕駛安全的重要性。而車間實地參觀的安排，更讓車主們有機會進入了平時不能進入的車間操作區，深入了解奔馳嚴謹的服務流程。

　　“基於對每一位車主的用心理解，我們不僅設計出最新的服務産品，還會推出多樣的關懷體驗活動以滿足車主的不同需求。梅賽德斯-奔馳（中國）汽車銷售有限公司售後服務副總裁周寧女士説，“梅賽德斯-奔馳售後服務關注的不僅是對車的維護和保養，更是對人的關懷和尊重， 我們強調作為梅賽德斯-奔馳車主能享受到的高品質生活體驗。”

　　隨著車主講堂活動的全面展開，11月7日，一年一度的梅賽德斯-奔馳全國冬季保養活動也將如期而至：每一輛奔馳愛車將享受到包括發動機安全、剎車安全以及駕乘環境等方面的用心檢測服務，不僅如此，每一位奔馳車主還可以參與各經銷店舉辦的人文修養沙龍，獲贈車主實用錦囊。