中國經濟網北京11月1日訊（記者 段丹峰） 11月1日，淘寶網和阿裏研究院聯合主辦的2011中國電子商務服務産業持續發展峰會在北京召開。淘寶公佈的2011中國網購服務市場數據顯示，2010年中國網購服務市場規模額為20億，預計2011年交易額達50億，同比增速達到了150%，2012年預測服務市場規模將達到125億，未來三年將迎來井噴式發展。淘寶服務平臺（fuwu.taobao.com）數據顯示9月平均每分鐘幫助1000多個賣家，處理8000個訂單，賣家端應用調用API超過100萬次。

　　淘寶網商家事業部副總裁王文彬表示：“隨著網購市場的快速發展，數百萬淘寶賣家和轉型電商的傳統品牌正面臨著巨大的挑戰。淘寶服務平臺也將承擔起更大的責任，更開放的與中國電商服務生態圈的夥伴同心協力，幫助賣家提升電商運營能力，更好地為消費者提供優質的商品和服務。”

　　2011年7月針對賣家服務的淘寶服務平臺（fuwu.taobao.com）全新上線，2011年10月日均PV達200余萬，日均UV50余萬。今年2月23日，淘寶網宣佈2011年為淘寶開放年，全年戰略將圍繞“開放”二字展開。淘寶將在賣家業務、買家業務、無線等領域全面深度開放，引入第三方開發者、企業和服務商，共同推進電子商務生態圈高速健康發展。

　　報告顯示，有數百萬淘寶賣家使用電商服務以提升運營管理能力，主要囊括了工具類軟體、網店託管、信息系統、數據研究、質檢、營銷類、攝影模特、諮詢培訓、供應鏈財務法務人力資源這幾個方面。其中工具類軟體是賣家使用最多服務，目前有150萬賣家有付費行為，平均訂購工具類軟體2.75個，這些賣家主要集中在1鑽到4鑽，佔73.8%，這些賣家活躍度比較高，其中4鑽的賣家每月花費150元使用在線訂購軟體工具，4鑽以上賣家佔14.7%，其支付能力與賣家的信用等級、成交筆數、開店時長、商品數等成正比。

　　“越來越多的賣家意識到通過電商工具和服務提升自身的電商運營能力，以滿足日益個性化的網購消費需求。”淘寶網商家事業部副總裁王文彬説，“淘寶網一直堅持創業的零門檻進入，從誕生的那天起就將承擔更多的社會責任，淘寶也是一個創新的平臺，一個服務的平臺，將一如既往地幫助更多誠信的中小賣家成長。”

　　淘寶表示，淘寶是創業者的搖籃，全力推動中小企業的繁榮發展，保持並引領電子商務的發展。去年2月，淘寶網首期投入4億元推出扶持計劃，對全網一鑽以下信譽的賣家，免費開放“旺鋪扶持版”服務。今年，淘寶推出“天天特價“打造中小賣家扶持平臺，每日百萬流量、每天千件以上單品銷售、會聚千萬最活躍的淘寶買家，幫助中小賣家的快速成長。10月推出賣家服務市場--中小賣家扶持計劃，提供3017份賣家工具的免費使用名額。