2011年10月24日，記者收到上海計先生的維權請求，稱其今年7月份購買的一款夏普液晶電視LCD-46LX430A接連出現黑屏現象，計先生先後找到夏普的維修和客服部門協商，但夏普售後服務部門之間相互推脫責任，至今沒有得到解決。夏普新款液晶電視剛買2天出現黑屏

　　據計先生介紹，今年十一他準備結婚，於是購買了一台2011年新款的夏普液晶電視LCD-46LX430A，但裝機2天后突然出現黑屏現象，當時計先生懷疑可能是電壓不穩造成的，所以並沒有在意。可是，在接下來的日子電視居然經常出現黑屏，計先生意識到可能是夏普電視自身質量出現了問題。

　　夏普客服拖拖責任 一拖再拖至今未果

　　大婚在即，焦急的計先生迅速找到了夏普的維修部門，維修部門的服務人員口頭同意給計先生換機，並讓他到浦西拖波公司去領取新機子，而他們只是負責幫忙申請換機。於是，計先生撥通了浦西拖波公司的電話並告知請求換機，但浦西拖波的工作人員聲稱沒有接到換機指令不予換機。

　　計先生還説，夏普公司的維修人員還告訴他，由於銷售量大，已經沒有此新機型。無奈地計先生又多次打電話到夏普的客服諮詢，客服聲稱3個工作日給予答覆，但截止到編輯發稿前，夏普依然沒有任何回音。

　　為此，編輯電話聯絡了夏普的維修人員，維修人員稱會儘快和計先生聯絡，但計先生先後再次打來電話投訴夏普依然沒給他解決。

　　夏普液晶電視黑屏並非個例

　　其實，在計先生投訴之前，關於夏普電視黑屏的報道已經屢見不鮮，而且夏普電視的後期服務也經常遭到投訴。不過，夏普至今依然沒有採取有效措施解決問題。

　　據相關媒體報道，夏普等一些外資品牌，為了搶佔市場，打價格戰和規模戰，為了降低成本，可能用一些不合格材料或者省卻了一些關鍵技術。這也使得惠普的投訴率直線攀升。