伴隨著信用卡發卡量的激增，專門面向金融領域客戶的禮品服務行業也在蓬勃發展，其服務模式和水平直接影響著近3億張信用卡持卡人的用卡體驗。

　　銀行業的數據顯示，2010年底全行業累計發行信用卡2.3億張，計入年均4000多萬張的增量，到2011年底總量應在2.7億張左右。2010年的活卡率為57.21%，交易金額5.11萬億元，卡均交易2.2萬元。信用卡交易佔社會消費品零售總額的比重增長迅速，2008、2009、2010這三年的比重分別為17.94%、26.38%和32.55%。為進一步擴大和爭奪這一巨大的市場，各發卡銀行都在千方百計提升服務，禮品配套就是其中重要的一項，由此催生了相關的禮品服務行業。用禮品服務商中奧集團董事長劉向鋒的話來説，"市場很大，機會很多"。

　　成立於2006年的中奧集團(中奧通宇科貿有限公司)抓住了這一機遇，5年間發展成為國內金融禮品領域最大的服務商之一。據劉向鋒介紹，在其大型客戶當中，僅中國銀行、建設銀行、光大銀行、廣發銀行、中信銀行、華夏銀行、民生銀行、交通銀行這幾家的信用卡發行量累計就有1.2億張，相應的持有人均成為該集團的間接客戶。據悉，中奧集團2011年的禮品銷售額預計超過2億元，産品供應品種達5000多個，合作供應商200多家。依託其在北京、廣州、深圳、上海、天津、內蒙古等地的分公司或辦事處，服務範圍覆蓋了全國大部分地區。

　　金融領域的禮品服務行業已不再是傳統的營銷模式，基於客戶企業的兩大需求--對外提高客戶滿意度和對內提高員工忠誠度，中奧集團開發了CCS系統(Customer Care Gift System，用全面客戶關懷禮品系統提升客戶滿意度、忠誠度和貢獻度)和ECS系統(Employee care Gift System，用全面員工關懷禮品系統提升員工忠誠度、貢獻度、歸屬感)。此外值得一提的是，中奧集團啟動授信B to B業務，建成全球第一家"授信禮購平臺"：無需擔保，客戶企業可在10-1000萬元的授信額度內自由選購禮品。基於這一平臺，中奧旗下的"E禮網"(www.eliwang.com)推出了數以萬計的禮品種類。