自4月20日海南省實施離島免稅政策以來，不少遊客專程趕往海南進行體驗，並在全國引發了高度關注。據介紹，三亞市內免稅店自試點運營離島免稅政策以來，進店及購物人數居高不下。截至10月20日，累計接待進店客流超過188萬人次，日均接待進店顧客超過10419人次，累計完成交易量達到573362筆，日均交易3168筆。

　　據統計，在眾多商品中，香水化粧品類商品佔銷售總額的48.95%；時尚精品類商品銷售佔銷售總額的50.8%；免稅商品銷售佔全部銷售的94.62%，有稅商品銷售佔全部銷售的5.38%。在免稅商品的銷售中，單價5000元以下商品銷售佔比為93.14%；單價5000元以上商品銷售佔比為6.86%，而從已售商品的數量上看，5000元以下商品的銷售件數更是佔到了銷售件數的99.5%，單價5000元以上商品的銷售件數僅佔0.5%。

　　此外記者還了解到，免稅店針對消費者的需求不斷調整品牌結構，積極引進新品牌。 中免集團總監助理常臻介紹，為滿足消費者的購物熱情，保障店內貨品充足，三亞免稅店在商品報關、倉儲管理、分揀配送、店內補貨等商品備貨方面做了許多努力。免稅品報關的時間從以前的一個月縮短為平均1-3天；此外，面對巨大的貨品週轉壓力，經過積極的協商，三亞免稅店將品牌商供貨週期由原來的30天以上縮短為兩周；針對單價5000元以下商品的熱銷，三亞免稅店根據銷售熱點和庫存情況，將店內商品補貨週期增加一倍，分早晚兩次補貨。

　　繼5月6日出現過期免稅化粧品事件後，三亞免稅店成立了專項調查小組，為防止類似情況再次發生，三亞免稅店對所有在售的化粧品進行排查，截至目前，暫未出現類似過期商品事件。而對於退換貨方面的一些規定，常瑧也向記者作了介紹，除正常損壞或是質量問題公司將負責賠償外，如果顧客在機場提貨前對所購買的商品不滿意，或是不喜歡了，也可以要求退貨，退貨金額將在48小時內匯到客戶的銀行卡裏。如果顧客回到家裏，對商品不滿意了，也可以聯絡北京或三亞地區的中免團公司進行退貨事宜。

　　此外記者還了解到，中免集團將攜手上級母公司——中國國旅集團有限公司，在三亞海棠灣建設規模更大，融合免稅、有稅購物和餐飲等功能于一體的海棠灣國際購物城。據悉，海棠灣的免稅店面積將是三亞免稅店的數倍。（實習生 付麟）