本報昨日關於《蘇泊爾拒不改“鍋”》（A37-38版）的報道見報後，觸動南京商家，昨日蘇寧、五星方面分別給本報來電，表示已經把“問題鍋”下架，等候復檢結果，同時蘇寧也開始接受消費者退換貨。記者昨日走訪發現，南京蘇寧電器和五星電器櫃臺上相關鍋具昨天已全部下架。而國美電器仍在出售。二級市場上，蘇泊爾盤中一度跌逾9%，最終收盤跌4.51%報17.8元。

　　“問題鍋”昨天全下架，正等待復檢報告

　　本月18日，記者走訪蘇寧電器和五星電器時，還看見蘇泊爾鍋具産品尚正常擺放在櫃臺上，五星電器的銷售人員甚至拿出國家權威檢驗機構出具的最新檢驗合格報告稱，最新檢驗合格，産品無質量問題，因此可正常銷售，但也接受購買相關産品顧客的退換貨。但在昨天，當記者再次光顧這兩家家電賣場的蘇泊爾櫃臺時，發現蘇泊爾涉及曝光問題的不銹鋼炊具樣機已通通撤櫃。據兩家家電賣場的銷售人員介紹，19日當天已接到通知，要求暫停銷售涉及質量問題的81個型號不銹鋼炊具，目前所有的“問題鍋”已全部下架。此外，也繼續接受購買相關産品的消費者前來憑票退換貨。

　　針對此次曝光事件，蘇寧電器昨日特地給本報發來《關於蘇泊爾炊具曝光商品處理操作指導書》，稱已經作如下操作指導安排：涉及現有庫存的各分公司，將上述涉及曝光的49款産品樣機立即下架，停止銷售；同時核查庫存，與蘇泊爾辦事處及代理商聯絡退貨，更換庫存；針對消費者來諮詢退貨、更換上述産品，要求指導各門店按購買發票金額退款或更換同品牌其他型號商品；另外蘇寧已第一時間與相關工廠取得聯絡，積極溝通協調；本著對消費者負責的態度，對於前期在蘇寧購買這些産品的消費者要求退換貨的，將積極配合其進行退換貨處理。

　　蘇寧電器相關負責人表示：本次蘇寧暫停銷售的蘇泊爾産品只是涉及曝光問題的産品，其他産品則正常銷售。同時，蘇泊爾方面也在繼續申請國家權威檢驗機構的質量復檢，如果報告再次證實産品無質量問題並通知蘇寧後，相關産品可能還是會恢復銷售。

　　國美:銷售員沒聽説“質量門”，未接下架通知

　　但本城另一家大型家電賣場的反應截然相反。記者在國美電器新街口店看到，蘇泊爾櫃臺上，不銹鋼炊具仍在正常銷售，記者隨意拿起一件就發現是已列入網上不合格名單的蘇泊爾好幫手不銹鋼水壺（型號：SS35F1）,記者隨即詢問銷售人員為什麼列入網上不合格名單的水壺現在還在賣，有沒有接到相關下架通知或者允許顧客退換貨的通知。幾個銷售人員均驚訝地表示“沒聽説蘇泊爾出質量問題”，“沒有下架通知”，並詢問記者是從哪得知的消息。其間一名顧客也曾光顧該櫃臺並拿起型號為SS35F1的水壺詢問。事後記者問該顧客是否聽説過蘇泊爾“質量門”以及她詢問的水壺恰好就是“問題壺”，該顧客也驚訝地説“沒聽説過”並表示出此問題暫且不會考慮購買該品牌産品。