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上個月,國家質檢總局出臺了《家用汽車産品修理、更換、退貨責任規定(徵求意見稿)》,也就是汽車“三包”規定草案。日前,中國汽車工業協會表示,實施汽車三包環境條件尚不完全具備。
據中國之聲《央廣新聞》報道,中國汽車工業協會副秘書長葉盛基就汽車“三包”規定,代表中汽協發表看法,汽車行業對汽車産品實施三包始終持積極態度,企業也願意擔負起不斷提升産品質量的責任,但是現階段汽車産品實施“三包”的配套體系並不健全。
葉盛基認為,汽車作為一個特殊産品,其技術複雜,製造成本高,價值鏈長,使得汽車産品實施“三包”面臨著舉證難、鑒定難、索賠難等諸多問題。當前權威的第三方鑒定機構體系尚未建立,難以對汽車産品質量問題和性能故障作出科學、準確、公正的鑒定。
目前,汽車的成本主要由研發成本、生産成本、採購成本以及廣告成本、管理成本和售後服務等組成,葉盛基認為,過高或者過度的一些汽車“三包”要求,勢必會大大增加汽車企業售後服務成本和總成本,這無疑也會增加消費者的負擔。
同時,葉盛基表示,汽車産品“三包”涉及消費者、銷售商、維修商、製造商和鑒定機構等,汽車産品“三包”規定除了規定銷售商、維修商和製造商的義務的同時,也應當明確規定消費者和鑒定機構等有關方面的義務和責任,以避免過度的維權行為發生。