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“我們希望實地認證能早日實行,讓最誠信的賣家走在前面,讓客戶不再對我們産生質疑。”深圳市力創未來科技有限公司的外貿負責人王英如是説。針對阿裏巴巴平臺上買家賣家對信任體系建設的強烈呼籲,阿裏巴巴將在10月18日正式推出實地認證。
九成買家下單前要驗廠
經過對海外買家的調研,阿裏巴巴發現,超過74.5%的買家不相信供應商自己填寫的信息,他們希望通過權威第三方機構進行信息核實。10月18日,阿裏巴巴正式推出實地認證,全面提昇平臺信息真實性。
一位名為leung的香港客戶告訴記者,自己曾在平臺上看到一家燈具供應商,有意下單,但在中山實地走訪時發現,自己並沒有找到地址上所列的這個公司,令其對這個廠家産生懷疑。
阿裏巴巴相關負責人表示,超過90.1%的買家在下單前需要對供應商進行親自或者委託第三方驗廠,阿裏巴巴推出認證體系,可以幫助海外買家更快地找到誠信的供應商。
實地認證獲誠信賣家支持
阿裏巴巴推出“認證體系”,希望更好地幫助供應商實現信息的真實性和充分性,讓海外買家對賣家有更多的信任感。
深圳市聚茂源科技有限公司的外貿負責人梁先生表示,誠信一直是買家賣家共同追求的,他希望通過認證增加自己的信譽度,讓更多的客戶對供應商有信心。
阿裏巴巴相關負責人表示,實地認證從某種程度上保證了供應商之間的公平競爭,那些企圖用虛假信息包裝自己的賣家將無計可施。
信任體系的第一步
據悉,10月18日起,阿裏巴巴將派出4000名客戶經理共同幫助買家完成實地認證,在實地認證實施期間,他們將前往供應商的公司對信息進行現場核實,核對他們的營業執照、經營場地、被授權人信息、主營産品、認證證書,並現場進行拍照。
完成實地認證的供應商,在阿裏巴巴平臺上顯示的信息會和實地核實後的信息完全吻合,並將在國際站獲得專屬認證標識。
“實地認證將幫助買家識別信息真實的供應商,建立起信任的第一步。”阿裏巴巴副總裁吳敏芝表示。