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淘寶商城"店小二"內訌發酵 惡意攻擊一天連發18波

發佈時間:2011年10月14日 16:31 | 進入復興論壇 | 來源:新民晚報


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  因“小賣家”不滿新收費標準,持續了4天的“圍攻”淘寶商城事件再度升級。從昨天下午2時到今天淩晨結束,聚集于YY語音聊天頻道的所謂“小賣家”最高在線人數已過5萬人,一天中有組織地發動了超過18波攻擊,攻擊目標也從拍爆大店單品,擴大到攻擊淘寶團購平臺聚划算以及搜索比價平臺淘寶直通車上。

  搭起“職能部門”架構

  今早9時,在YY語音論壇上的34158“房間”,又有1.4萬人上線,以備新一天的“行動”。他們搭建起了一套“職能部門”架構,包括宣傳部、記者招待處、策劃部、執行部、擇選部以及高管會議室等。

  與大喊創業血淚史讓網友打出同情分有所不同,這可能不僅是一次所謂“小賣家尋求對話”那麼簡單。據記者連續兩天在YY投訴群觀察發現,有關鍵人物並不擁有其宣傳的“淘寶商城小賣家”身份。據悉,炒作信用集團、職業差評師或曾被淘寶嚴厲打擊過的“刷鑽者”在其中佔有相當比例,還有乘機渾水摸魚想打擊競爭對手的。其中,真正的“小賣家”也有,多為原本在淘寶商城上經營狀況不佳的商家;真正的買家也有,但不少是聽了組織者不斷在宣傳的“抓緊時間點鏈結買超級便宜貨”,誤以為參與了團購。

  是否存在單方面提價?

  淘寶商城是否存在單方面提價?西南證券分析指出,淘寶商城新政策給出3個月的緩衝期(2012年正式實施),且在前一期付費合同到期或一個週期結束後實施,是合理的。商家必須尊重契約,並承擔責任與風險。記者調查發現,不只是被攻擊的大賣家,大多數已經做了一段時間的中小賣家對明年技術服務費提高到最多6萬元並不怵,因為只要“年營業額超過60萬元且動態評分過4.6”,就有返還。

  淘寶商城總裁張勇認為,如今整個B2C行業在發展,消費者的購物體驗標準也在提高,這就要求商家的經營行為和服務能力跟得上,是消費者需求決定了淘寶商城必須主動“升級”。有法律界人士提醒,此次惡意攻擊行為可能構成侵犯他人財産權、詆毀他人商譽、擾亂市場經濟秩序,需要承擔民事和行政責任,後果嚴重還需要承擔刑事責任。