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淮安新聞網10月10日訊(記者 金鑫)市民朱先生買了一瓶康師傅綠茶,喝下一口後,感覺嘴裏滿是異味,一看瓶蓋,發現上面都是小蟲子,這讓朱先生大倒胃口。隨後朱先生又拿了一瓶綠茶,可又發現裏面竟然有疑似蛆蟲的不明物體。在與康師傅方面聯絡後,對方表示只能一賠三,對此,朱先生表示不能接受。
顧客:接連兩瓶綠茶都有問題
8日下午2點多鐘,朱先生撥打本報新聞熱線稱,他在健康東路上的一家超市裏買了兩瓶康師傅綠茶,都發現裏面有蛆蟲,記者隨即趕到現場。
在超市門口,朱先生向記者展示了他購買的兩瓶“問題”康師傅綠茶。朱先生打開一瓶已經開啟的綠茶蓋口,“你看,蓋口上面都是黑色的蟲卵”。記者看到,確實在瓶蓋口上有不少黑色的物體,看了讓人覺得噁心。而另一瓶綠茶還未開啟,不過從外面就能看到瓶口處有兩隻白色的物體,“我感覺很可能是蛆蟲。”記者注意到,這兩瓶綠茶的生産日期是2011年5月5日,保質期12個月,尚在保質期內。
朱先生告訴記者,他是當天下午1點左右來超市買的康師傅綠茶,“當時買了後看也沒看,打開就喝了一口,就感覺嘴裏有異物,仔細看看瓶蓋,上面有黑色的蟲卵。”朱先生自認倒楣,於是從貨架上又拿了一瓶,這次喝之前仔細看了看,竟然發現瓶口處有兩隻白色的蟲子,這讓朱先生出離憤怒了。
業務員:權限內只能“一賠三”
朱先生讓超市老闆聯絡康師傅的業務員,沒多久一位業務員和對方一個小組長趕到。這位小組長承認飲料確實有問題,表示可以一賠三,“他告訴我,可以選擇任意品牌的飲料,一瓶賠償三瓶。”
朱先生表示,按照相關規定,問題産品應該是一賠十,於是拒絕此賠償方案。這位小組長表示,他只有一賠三的權限,將“問題”飲料拍照後,表示會上傳給廠家,再由廠家出臺賠償意見。
店主:康師傅酸梅湯曾出問題
超市負責人胡先生告訴記者,這已經不是第一次發現康師傅“問題”飲料了。胡先生説,幾天前一位女性顧客來超市購買康師傅酸梅湯飲料,喝下一口後也是發現裏面有小蟲子,這位顧客隨即換了一瓶別的飲料,後來胡先生找來業務員,將超市裏的三十多瓶康師傅酸梅湯全部退貨。
而這次康師傅綠茶發現問題後,康師傅的業務員讓胡先生將超市倉庫內2011年5月生産的五六箱綠茶全部拉出,表示會換上新貨。“康師傅老出問題,我們生意也沒法做了。”胡先生不無憂慮地對記者説。
記者隨後撥打康師傅的服務熱線,向工作人員反映了這一情況,並希望對方聯絡康師傅淮安經銷商與記者聯絡。9日下午,朱先生給記者打來電話稱,康師傅工作人員已經與其聯絡,向其賠償200元現金,他對此表示接受。