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“上面明明説9月30日才是截止兌獎時間,為什麼現在還沒到時間就不讓兌換了?”昨日,消費者朱小姐致電商報消費維權站維權專線6624315稱,“康師傅再來一瓶”不讓兌獎,讓她很是納悶。
●“康師傅再來一瓶”憑啥不能兌獎?
朱小姐告訴記者,上周她購買的一瓶康師傅綠茶中獎了。按照中獎規則,只要瓶蓋有獎的,帶著瓶蓋到指定零售店就能兌換,但她拿著瓶蓋走了幾家店,均被告知,目前已經不能兌換。
朱小姐買到的一瓶兌不到獎的“康師傅綠茶”
“上面明明説的兌獎時間是9月30日17:00止,現在還有幾天時間才截止,憑啥不讓兌,這不是欺騙消費者嗎?”朱小姐説一瓶飲料花不了多少錢,但商家這種行為讓人覺得未免太小氣了。
昨日,記者看到朱小姐帶來的“康師傅綠茶”瓶身上的中獎規則,消費者兌獎日期一欄標明,“茶系列飲品:即日起至2011年9月30日17:00止/果汁系列飲品、每日C系列飲品、傳世新飲系列飲品:2011年2月1日至2011年9月30日17:00止。”
但當記者拿著朱小姐帶來的“再來一瓶”飲料瓶蓋走訪蠻坡、貴開路、陜西路上多家零售店,均被告知,目前已經不能兌換了。
這些零售店老闆均表示:還沒到期,但經銷商表示廠家已經不讓兌換了,再兌換的後果自負,所以他們不敢兌。
●廠家:這是經銷商的個別行為
隨後,自己在一零售商處找到一位“康師傅”經銷商的電話,並以零售店老闆的名譽詢問“康師傅”的瓶蓋現在還能不能兌換?
對方表示,自己是二級經銷商,目前瓶蓋廠家表示不能再兌換,所以他們只能原話轉告。“你店中如果9月23日後還沒來將瓶蓋兌換,你就兌嘛,如果已經兌了結賬了,就不要再兌了。”
之後,記者又致電“康師傅”生産廠家重慶頂津食品有限公司,一位孫姓西南區公關經理告訴記者,這種情況可能只是經銷商的個別行為,因為按照規定,零售店對消費者的兌獎時間是9月30日止,但對經銷商的兌獎時間卻已經延遲到10月30日。(祝慶慶)