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奇瑞旗雲1和風雲2再獲2011年用戶滿意度第一名

發佈時間:2011年10月09日 13:24 | 進入復興論壇 | 來源:中國經濟網汽車


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  中國經濟網汽車10月9日訊 近日,在由中國質量協會和全國汽車用戶委員會開展的2011年全國汽車用戶滿意度測評中,奇瑞旗雲1和風雲2分別在5萬元以下微型車組及5-7萬元緊湊型車組中獲得第一名,這也是該兩款産品連續第二年蟬聯在各自組別的第一名。這顯示奇瑞汽車在産品質量、銷售及售後服務能力和水平等方面進一步提升,用戶滿意度在相關組別中繼續保持領先優勢。

  本次調查結果顯示,2011年我國汽車行業用戶滿意度指數(CACSI)為79分(滿分100分),比2010年提高1分。這是自2002年有該項測評以來的最高水平。

  全國汽車用戶滿意度測評(CACSI)是由中國質量協會、全國用戶委員會聯合開展的,測評以轎車為主,包括SUV、MPV、和微客等乘用車,測評對象為2011年銷量較大的120個品牌車型,涉及全國39個主流汽車品牌。調查範圍覆蓋各主要市場區域的40個主要城市。調查分別探測汽車用戶對産品質量、售後服務和銷售服務的滿意度。測評指標體系按五個維度構建,包括總體滿意度,設計、性能評價,質量可靠性評價,售後服務評價和銷售服務評價。