本報訊 興致勃勃帶著家人，拿著早已準備好的團購餐券去用餐，結果被告知黃金週期間不能用。昨天記者從南京市工商局以及消費者協會了解到，商家服務欠缺、不兌現承諾成了長假投訴的主要話題，其中近年來興起的團購餐券在節假日中被拒用讓一些消費者很受傷。

　　王先生是一個團購愛好者，早在黃金周來到之前，他就在網上為家人定購了一個午餐套餐券，原價568元，團購之後的價格僅僅需要188元。昨天中午，王先生興致勃勃地在遊玩了公園之後，來到了這家餐館，然而進去之後，掏出手機準備要餐館提供套餐的時候，對方竟然表示，在黃金週期間這個餐券是不能使用的。

　　商家如此的説法讓王先生感到很氣憤，因為在他的印象中，團購網站在推薦這個午餐券的時候，並沒有説有什麼使用限制。為了證明這一點，王先生再次登錄了該團購網站，果然在該網站上針對該團購內容，並沒有標注任何使用條件，只是在使用時間一欄中，標明了活動開始和結束的時間。面對王先生的要求，這個餐館的負責人也感到有些委屈，前堂的經理表示，他們這個團購券本身就是在貼錢賺吆喝，而到了黃金週期間，本身普通的客人就已經忙不過來了，更不要説接待這些不賺錢的客人了。她認為，這是因為團購網站出現的問題，王先生應該找網站要説法，他們餐館仍然堅持不能提供團購午餐。

　　另外記者了解到，一些商家促銷不誠信也讓一些消費者失望。一位投訴人舉報説，他“十一”前在一家居廣場看中了一套傢具，當時這套傢具的價格是6200多元，商家説節日期間有折扣優惠的促銷活動。結果等到節日時，那套傢具的價格被上調到了7000多元，而商家在旁邊貼了一個降價500元的降價牌。這位投訴人很是生氣，這明明是在虛假促銷嘛。而銷售人員對此卻辯稱説，消費者肯定是看錯了，該款傢具根本沒賣過6200元的價格。

　　市工商部門及消協工作人員提醒消費者，在遭遇消費糾紛時要及時撥打12315進行投訴，另外很多消費者由於沒有保留消費憑據而無法維權，因此，消費者應盡可能要求商家提供正規發票或票據，以備維權之用。(陳鬱)