9月28日，全球領先的小企業電子商務服務提供商阿裏巴巴發佈2011上半年網絡貿易誠信安全報告。通過對欺詐會員的有效打擊和防範、加速誠信保障産品的升級、提高個人及付費會員的準入門檻、黑名單關聯、七天快速賠付、帳號異常監控等一系列舉措，阿裏巴巴在誠信安全領域取得了不俗“戰績”。

　　報告顯示，今年上半年阿裏巴巴平臺上電子商務的欺詐案件同比下降近80%。上半年，僅中國交易市場就處理各類投訴5萬餘起，處罰違法違規會員近6萬，其中絕大部分為免費會員，為客戶挽回各類損失3000余萬元。

　　“阿裏巴巴一直致力於推動電子商務市場誠信體系的建立與完善，努力為廣大會員提供一個誠信、安全的電子商務平臺,為中國誠信的中小企業創造更大的價值。”阿裏巴巴誠信安全部負責人表示。

　　“作為打造誠信安全體系的基礎，今年公司在會員的賬戶安全上下足了功夫。”該負責人表示，中國交易市場從2011年1月起發佈的手機二次驗證産品，當會員進行關鍵操作時，需要通過手機驗證識別身份的真實性，大大降低帳號被盜後騙子騙取會員財物的可能性。

　　截止目前，已有20多萬用戶開通手機二次驗證服務。

　　今年5月，帳號監控實時報警系統發佈，當有帳號存在異常情況，安全人員第一時間跟蹤、識別有異常的帳號，最大程度保障會員的帳號及財産安全。

　　在這些舉措下，2011年上半年中國交易市場日均盜號案件量從2010年底的日均5起下降到2011年6月底的不足1起，盜號主動抓出率從84%提升到96%。

　　國際市場方面，加大技術投入，加強對盜號、釣魚行為的監控和預防，“手機驗證碼”産品也已底成功發佈。當會員賬號有異常行為時，需要通過手機驗證識別身份的真實性，大大降低帳號被盜後騙子騙取會員財物的可能性。

　　為進一步提升阿裏巴巴中國交易市場用戶身份信息的真實性、合法性、有效性和完整性，從9月23日起，只有通過實名認證的用戶，才能在中國交易市場發佈商品信息。

　　於此同時，上半年阿裏巴巴國際交易市場的日均流量同比大幅上升65%，證明阿裏巴巴在這方面所做的努力開始取得成果。

　　“穩定現有業務並加速商業模式的升級”是2011年阿裏巴巴業務戰略最大的調整方向，而打造誠信安全的網絡貿易大環境是商業模式升級的重中之重。讓買賣雙方可以找到一個真正“值託付”的平臺，也大力了推動中國電子商務誠信體系建設和完善。

　　附賬號安全指南：

　　1）、設置較複雜的密碼，切不可用生日等容易被破解的密碼，並定期對密碼進行修改。

　　2）、安裝必要的殺毒軟體和防火墻，以防木馬病毒盜取密碼。

　　3）、在非家用電腦上操作，儘量避免使用記住密碼的功能。

　　4）、看清域名地址，謹防釣魚網站。

　　5）、訪問陌生的網站時，謹慎輸入重要的賬號和密碼。