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9月28日,全球領先的小企業電子商務服務提供商阿裏巴巴發佈2011上半年網絡貿易誠信安全報告。通過對欺詐會員的有效打擊和防範、加速誠信保障産品的升級、提高個人及付費會員的準入門檻、黑名單關聯、七天快速賠付、帳號異常監控等一系列舉措,阿裏巴巴在誠信安全領域取得了不俗“戰績”。
報告顯示,今年上半年阿裏巴巴平臺上電子商務的欺詐案件同比下降近80%。上半年,僅中國交易市場就處理各類投訴5萬餘起,處罰違法違規會員近6萬,其中絕大部分為免費會員,為客戶挽回各類損失3000余萬元。
“阿裏巴巴一直致力於推動電子商務市場誠信體系的建立與完善,努力為廣大會員提供一個誠信、安全的電子商務平臺,為中國誠信的中小企業創造更大的價值。”阿裏巴巴誠信安全部負責人表示。
“作為打造誠信安全體系的基礎,今年公司在會員的賬戶安全上下足了功夫。”該負責人表示,中國交易市場從2011年1月起發佈的手機二次驗證産品,當會員進行關鍵操作時,需要通過手機驗證識別身份的真實性,大大降低帳號被盜後騙子騙取會員財物的可能性。
截止目前,已有20多萬用戶開通手機二次驗證服務。
今年5月,帳號監控實時報警系統發佈,當有帳號存在異常情況,安全人員第一時間跟蹤、識別有異常的帳號,最大程度保障會員的帳號及財産安全。
在這些舉措下,2011年上半年中國交易市場日均盜號案件量從2010年底的日均5起下降到2011年6月底的不足1起,盜號主動抓出率從84%提升到96%。
國際市場方面,加大技術投入,加強對盜號、釣魚行為的監控和預防,“手機驗證碼”産品也已底成功發佈。當會員賬號有異常行為時,需要通過手機驗證識別身份的真實性,大大降低帳號被盜後騙子騙取會員財物的可能性。
為進一步提升阿裏巴巴中國交易市場用戶身份信息的真實性、合法性、有效性和完整性,從9月23日起,只有通過實名認證的用戶,才能在中國交易市場發佈商品信息。
於此同時,上半年阿裏巴巴國際交易市場的日均流量同比大幅上升65%,證明阿裏巴巴在這方面所做的努力開始取得成果。
“穩定現有業務並加速商業模式的升級”是2011年阿裏巴巴業務戰略最大的調整方向,而打造誠信安全的網絡貿易大環境是商業模式升級的重中之重。讓買賣雙方可以找到一個真正“值託付”的平臺,也大力了推動中國電子商務誠信體系建設和完善。
附賬號安全指南:
1)、設置較複雜的密碼,切不可用生日等容易被破解的密碼,並定期對密碼進行修改。
2)、安裝必要的殺毒軟體和防火墻,以防木馬病毒盜取密碼。
3)、在非家用電腦上操作,儘量避免使用記住密碼的功能。
4)、看清域名地址,謹防釣魚網站。
5)、訪問陌生的網站時,謹慎輸入重要的賬號和密碼。