央視網|中國網絡電視臺|網站地圖 |
客服設為首頁 |
廣州日報 買了一張8折機票,想要改簽一下航班,就要額外再支付50%的“改期費”,實際支付的票款竟然是全價機票的1.2倍。從今年8月份起,國航、深航、南航等已經悄悄地收取“改期費”。記者發現,從8月份開始收取這筆費用至今,航空公司並沒有向公眾告知。
計劃國慶前去北京的劉先生25日在國航官網上想要訂購一張機票,查詢了一下發現9月27日還有一張8折“超值特價”機票,付款時發現如果要改期竟然要支付50%的“改期費”。
“以前8折機票都可以免費改期的,”劉先生説,“而如今,萬一我有事耽擱一下,加上支付680元的改期費,合計就是2230元。而廣州至北京的全價票才1890元,我實際支付的票款是全價票的1.18倍。”
以前可以無限制改簽的全價機票,也將會收取“改期費”。比如國航28日廣州飛北京的CA1310航班,目前的價格是全價,退改簽規定,“2小時以內及起飛後需收取票面價5%的更改費,”此外,國航還規定,收費更改需到國航直屬售票處辦理。
不僅國航,很多航空公司效倣國航已經開始悄悄開徵“改期費”,比如南航、深航。
記者登錄國航官網,發現國航在首頁上並沒有做任何關於新規的提示。網站上對退改簽規定的説明並不明確,購票者不留意的話,很難注意到。
“其實向全價機票乘客收取一定的改期費,航空公司也是不得已而為之,”一位航空業內人士告訴記者説,“以往,一些公商務乘客買了全價票後,多次更改行程,導致了座位的虛耗。”
但不少人對於航空公司表示不滿,“航空公司航班延誤之前,也不見得航空公司有提前告知啊,而且航班要延誤4個小時以上才補償。”
據了解,全價機票不收改簽費用,幾乎是國際通行的慣例。 (王飛)