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中投顧問:能否重拾消費者信心是網上藥店發展重要因素

發佈時間:2011年08月30日 11:40 | 進入復興論壇 | 來源:中國經濟網


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  近段時間,有關網上藥店的新聞絡繹不絕。今年5月,騰訊旗下拍拍網上線醫藥類銷售項目;6月20日,“淘寶商城——醫藥保健頻道”上線;7月6日,九州通發表公告稱,將與京東商城合資開展醫藥電子商務B2C業務,九州通控股51%。

  中投顧問醫藥行業研究員郭凡禮指出,09年,我國藥品零售市場規模約為1500億元,但網絡藥品的銷售額僅為7000萬元左右,佔整個藥品銷售市場的0.05%,雖然去年的網上藥品零售額有過增長,但也只是剛剛過億。而美國網上藥店的銷售規模就佔到整個醫藥流通領域的比例非常高,其09年及2010年網絡銷售的藥品規模分別佔藥品零售市場的兩成及三成。

  郭凡禮指出,從國內市場來看,目前藥品零售規模雖然不斷擴大,但網絡銷售所佔比例仍然很小,這不僅是由於國內醫藥電子商務剛剛興起,在政策上還存在著諸多不完善的地方,而且網上諸多的假藥讓消費者失去網上交易的信心。另一方面,醫藥物流方面的建設仍然不到位,第三方醫藥物流的發展屬於初級階段。

  網上藥店的優點在於省去了不少中間環節因此價格低廉,同時發展潛力巨大;但是弊端主要表現在兩個方面:首先是網購送達具有滯後性,由於我國電子商務的配送還很不完善,但藥品的購買通常都有及時性的需求,因此很難滿足網上藥店發展的需要;其次是我國網上藥店主要利潤來源為保健品和成人用品,這些業務內容相對敏感,在審查上會非常嚴格。

  實際上,網上藥店想要得到發展最重要的一個原因在於能否重拾消費者在網上購藥的信心,由於國內醫藥行業缺乏監管,導致藥品安全問題時有發生,而網絡上更是到處充斥著假藥,讓很多消費者打消網上購藥的念頭,因此加強網上藥店的監管必不可少,只有重新建立消費者在網上購藥的信心,上述網上藥店才能得到發展。

  郭凡禮同時指出,由於藥品是關係到人民生命健康的産品,因此藥品網絡銷售監管部門一向力度很大,而在政策方面,目前國家對醫藥電子商務的政策主要是《互聯網藥品交易服務資格證》。近期商務部也起草了《第三方電子商務交易平臺服務規範》(徵求意見稿),並開始面向社會公開徵求意見,這些政策的出臺都能更好的規範藥品的網上銷售。