雅文

　　正值暑期，除了到海邊消夏，西部旅遊也成為不錯的避暑之選。入夏以來，新疆、青海等地的旅遊持續升溫，眼下已經到了一房難求的火熱狀態。如果擁有一部手機，可以隨時隨地查找航班信息、機票打折信息、旅遊熱線、酒店信息等，那麼就等於是真正擁有了隨身的移動旅行寶典。日前，記者從中文在線旅遊網站去哪兒網獲悉，在最近進行的一次手機用戶調研中顯示，人們願意花更多的時間用在手機上，而且九成用戶使用信用卡支付，但手機客戶端還存在速度較慢、互動性不強等問題。調查分析，由於購物習慣的改變，手機支付顯示出巨大的市場潛力。

　　據悉，在此次隨機抽取的去哪兒Android手機用戶調研樣本中，商旅人士佔比七成，主要包括IT、市場營銷、媒體等職業。19%的用戶每年出差3~5次，19%的用戶每年出差5~10次，超過14%的用戶每年出差10次以上。70%的用戶愛好旅遊，57%的用戶每年旅遊2~3次，9%的用戶每年有超過5次旅遊。

　　在購買機票時，近50%的用戶認為低價最重要，價格趨勢也成為最受歡迎的功能之一，因為它可以提前鎖定低價機票，52%的用戶喜歡提前至少1個月開始預訂機票、計劃行程。調查結果顯示，用戶認為選擇網站的優勢依次是選擇餘地大、低價、品牌信賴、安全擔保。

　　在對用戶進行手機使用行為調查時發現，48%的用戶每天使用手機的時間為2~3小時，不包括電話、短信、遊戲。90%的用戶使用信用卡，52%的用戶使用手機購物。由此可以看出，手機市場存在巨大潛力，人們花越來越多的時間在手機應用上，這是值得應用提供商搶奪的戰場，用戶手機購物的習慣也將讓手機支付有更大的空間。

　　在最受歡迎的旅行類應用評選中，用戶認為，界面風格、航班動態信息、查詢酒店周邊信息以及價格趨勢定機票等服務方式更適合手機用戶。在評選中，去哪兒無線獲得了商旅人士青睞，用戶使用滿意度高達85%。但也有用戶指出，手機客戶端還存在速度較慢、部分功能缺失等問題。因此，這還需要增強互動性，並且有與朋友分享特價的機票信息等服務。