人在外面唱歌，支付賬號裏的錢卻突然給劃走了。幸好支付寶快捷支付有全額賠付的承諾最終才沒有造成資金損失。張先生昨天來電現身説法，提醒大家一定要注意網上支付賬號的安全。

　　張先生介紹，前天晚上，他跟朋友到歌城唱歌，突然收到一條短信。“您使用支付密碼解除了手機綁定，該手機的手機服務都將被停止。”張先生十分納悶，自己沒有做過任何操作，怎麼會突然收到這條短信，於是他趕緊撥通支付寶客服熱線0571-88156688，客服告訴張先生他的賬號剛剛被人創建了四筆各9.16元的交易，其中有一筆已經支付完成。客服人員表示，幾筆交易購買的都是遊戲點卡，那筆支付完成的交易，款項已經劃轉出去。

　　自己沒有操作過，怎麼會無端多出幾筆交易？支付寶不是需要“確認收貨”款項才會最終支付出去嗎？張先生對自己的遭遇很不理解。

　　記者聯絡了支付寶公司，相關負責人向記者表示，從支付寶這邊情況來看，張先生賬號的解除手機綁定、支付等操作是輸入了正確的支付寶密碼的。如果張先生確認不是本人操作，那很可能是密碼洩露了。

　　相關人士表示，支付寶的交易模式分為“擔保交易”和“即時到賬”兩種。淘寶之外的很多網站使用的都是支付寶的即時到賬模式，款項一經支付就直接到了該網站的賬號裏，不經過支付寶的中間擔保，因此付款時要格外注意風險。

　　支付寶方面人士表示，從接到的投訴看，盜用者獲取受害人的賬號密碼後一般都用於在銷售虛擬産品的網站購買點卡、充值卡等産品，這些虛擬産品不需要物流發貨，很難通過發貨途徑追查到盜用者。為了防止超過限額，需要短信驗證，盜用者一般都採用小額多筆、“螞蟻搬家”的方式行竊。

　　張先生的支付寶賬號裏沒有餘額，被盜的一筆交易是通過快捷支付從綁定的銀行卡裏支付的，餘下的三筆則被支付寶系統攔截而沒有盜用成功。支付寶方面表示，支付寶對於快捷支付有72小時全額賠付的承諾，不管用戶是因為什麼原因造成資金損失，只要資金是通過快捷支付付出去的，支付寶都會給予全額賠付。因此支付寶會在3個工作日聯絡張先生完成先行賠付的。

　　張先生雖然最終挽回了損失，但如何避免被盜事件再次發生？安全專家提醒，除了要給支付寶、網銀設置單獨的高強度密碼之外，用戶還應該儘量選用數字證書、支付盾(U盾)等高級別安全産品。張先生被盜也是因為他的賬號沒有使用數字證書等安全産品，處於“裸奔”狀態。

　　此外，像張先生這樣，賬號裏不留餘額，通過快捷支付付款，支付寶會有全額賠付的保障，這樣可以保證即使賬號被盜也不會造成實際的資金損失。業內人士表示，只要做到必要的安全防護，網上支付的安全性還是完全沒問題的，大家無需因噎廢食。