針對部分銀行業金融機構違規收取人民幣個人賬戶密碼挂失費一事，國家發改委給出處理結果：對中信銀行、興業銀行、郵政儲蓄銀行三家總行總共罰款580萬元。

　　7月中下旬，發改委對部分銀行業金融機構營業網點進行了暗訪和檢查。檢查發現，中信銀行總行、興業銀行總行和中國郵政儲蓄銀行總行違反規定，擅自推遲取消人民幣個人賬戶密碼挂失費的時間，分別致使其銀行營業網點7月13日和7月9日後才取消人民幣個人賬戶密碼挂失費。

　　針對上述行為，發改委要求各地價格主管部門在全面檢查的基礎上，責成相關銀行業金融機構將違規收費全額退還給客戶；對於7月6日後仍在收取人民幣個人賬戶密碼挂失費的，除依法責令退還外，要處以違規收費金額5倍的罰款。

　　對於三銀行擅自推遲取消人民幣個人賬戶密碼挂失費時間的行為，8月中旬，國家發改委依法對中信銀行總行、興業銀行總行分別作出罰款200萬元的行政處罰，對中國郵政儲蓄銀行總行作出罰款180萬元的行政處罰。（王穎春）