部分奢侈品正遭遇著和他們的知名度不相符的質疑。昨日，記者從武漢市工商局江岸分局獲悉，奢侈品品牌路易威登專賣店在近2個月間被3次投訴，退貨規定被指“大牌強勢”，奢侈品消費維權困境日漸凸顯。6月，康女士在沿江大道LV專賣店購買了一款價值16000元的皮包，使用了10天發現皮包脫線，康女士要求退貨。但專賣店認為，全球的LV店都不退貨，況且脫線可能是消費者使用不當造成，需送檢確定原因。除非質量問題嚴重到無法修復，才能退貨，否則只能免費修補，或調換等值其他貨品。

　　江岸區工商介紹,不僅是LV，江岸區數家奢侈品店自開店來，都曾因同樣的問題被投訴過，奢侈品退貨難完全成了“國際慣例”。

　　據了解，根據我國産品退換的“三包”規定，産品售出後7天或15天內，出現質量問題，消費者可以選擇退貨、換貨或修理。但進入中國的奢侈品，出現質量問題時，多要將産品送回原産國或本公司鑒定，確定問題責任方，但這種“既當球員，又當裁判”的做法令康女士難以信服檢測結果。LV武漢負責人稱，如果懷疑檢測結果，消費者可自到我國權威檢測部門送檢。

　　但武漢産品質量監督檢驗所介紹説，商品使用過程中會造成損耗，為了出具無偏差的檢驗報告，檢驗只針對新品。如果一定要維權，只能拿新品送檢。若嫌價格太高，可以要求LV提供新樣品檢測。對此，LV專賣店表示拒絕。“如果無法確定質量問題責任是LV公司，不能介入處罰，只能調解。”工商部門也陷執法困境。

　　對於這類維權怪圈，武漢武珞律師事務所陳冠男認為，外來奢侈品不應特殊化，應該與中國産品一樣遵守中國“三包”規定。工商和質監部門，應定期抽檢其産品，從貨品來源和産品質量上先行保護消費者。