高爾夫球友圈中，知道交通銀行高爾夫白金卡的不少。

　　年費雖然高，但提供的服務很誘人：客戶可以在全國13個主要城市23家一流球會中的指定球場，享受24次免果嶺費擊球活動。

　　浙江手機報讀者王先生衝著誘人的服務前去，結果卻掃興而歸，他質疑交通銀行預收高額年費未能兌現承諾和提供優質服務。

　　預約VIP變成普通大廳白金卡客戶很失望

　　王先生非常熱愛高爾夫運動，在工作忙碌之餘，經常邀上朋友一起下下場揮揮桿。

　　高爾夫球友圈子裏，不少人辦理了交通銀行的白金卡，不僅可以低價享受高爾夫訂場，而且擁有數十次的免費果嶺暢打。

　　這對於經常去打高爾夫的王先生來講，實在非常適合。

　　經人介紹後，王先生辦了一張白金卡，繳納了3000余元的年費和高爾夫服務費。

　　上週二，王先生電話預約打球，發現交通銀行所承諾的服務並不令人滿意。

　　熱線工作人員説，必須提前48小時預約，而且只能預約週一到週五白天時間。

　　類似王先生這樣忙碌的精英人士很難提前這麼多天安排打球時間。

　　可是，這錢也交了，別無選擇的王先生只能預約了2天后的VIP包廂。

　　週四，王先生帶著幾名客戶趕到球場，卻被擋在了VIP包廂外，球場方面表示接到的消息是預訂了樓下普通大廳，並不是VIP包廂。

　　在非常重要的客戶面前出了糗，王先生頓時陷入無比尷尬的境地，“宣傳的時候説得很完美，一年24次高爾夫下場打球超優惠，VIP包廂免費。”王先生説，如今附加這麼多條件，還隨意更換客戶的預約內容，服務嚴重縮水。

　　銀行未道歉若登出要收取半年年費

　　此次事件，讓王先生在客戶面前丟了臉，王先生向交通銀行白金卡專線反映了此事，要求銀行方面給出明確的説法和一個正式的道歉。

　　他向銀行提出了登出白金卡的要求，卻被銀行告知要收取半年年費500元。

　　王先生説，截至目前，銀行方面還沒有就此事對他表示過道歉。

　　今天上午，記者撥通了交通銀行白金卡專線，工號31552的工作人員解釋，白金卡的服務是和中國高爾夫網合作的，具體預約VIP是否成功是由中國高爾夫網決定的。

　　預約高爾夫時間需提前48小時，且只能在工作日白天時段，這對於客戶來説，不夠人性化，不過這卻是交通銀行白金卡的硬性規定。

　　對此，銀行方面的解釋是，主要是出於週末人數多，晚間燈光不好等方面考慮，所以在客戶辦理白金卡時就告知了相應的預約情況。

　　白金卡可以説是交通銀行信用卡中最為高級的卡類，不過，王先生遭遇的情況，讓他對銀行聲稱的尊貴服務很失望。

　　目前，雙方仍在協商中。本網將繼續關注此事。(王黎婧)