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為提高北京車險理賠服務水平,簡化因氣象災害引發的保險事故的理賠手續,北京保監局近日下發了《關於〈氣象證明〉等機動車輛保險理賠材料有關問題的通知》,要求保險公司主動通過查詢新聞報道或直接與氣象部門核實等方式,獲取氣象災害信息,查明事故真實原因,儘量避免要求被保險人提供《氣象證明》;對於確實需要被保險人提供《氣象證明》等理賠材料的,事前要主動告知被保險人取證費用由保險公司承擔,事後要及時妥善處理。
近一段時間以來,北京地區多次發生暴雨、大風、冰雹等天氣,造成機動車被淹、被砸等情況時有發生。廣大車主在辦理索賠時,常常因為保險公司要求提供《氣象證明》而耗費了大量的時間和精力,引發對保險理賠服務的不滿,甚至是糾紛。