這樣的經歷的確讓人震驚，百度公司自稱是全球最大的中文搜索引擎，目前已覆蓋了95%以上的中國網民，每天響應數億次搜索請求。很多網民都習慣了用百度來獲取信息，但是就是這樣一個被頻繁使用的搜索引擎，卻充滿了虛假信息，記者在調查時發現，除了一些推廣欄裏陷阱重重外，即便是搜索普通的消息，也是滿眼迷霧。

在搜索欄，記者輸入了一些家用電器品牌售後服務電話，按照推廣鏈結和排在搜索結果前幾位的400電話打過去，結果每一個接電話的，竟然都説自己是該品牌的售後服務人員。售後稱，我們是美的廠家售後服務。

記者：您好，您是美的微波爐售後服務嗎？

虛假售後：恩，對，您微波爐現在什麼問題啊？

記者：我微波爐現在不轉了，那您送到定慧橋這邊吧，地址，彰化南路5號。

每一個都是真的，這顯然是不可能的。隨後記者打通了美的官方網站的全國400售後服務電話，向美的官方網站求證，根據美的集團客服人員給的號碼，記者打給了北京美的指定維修點。

記者：你們這樣定點的，下面還有沒有其他網點啊？

美的指定維修點：沒有啊，就是我們給您修啊。

記者：彰化南路有一家維修的，是不是和你們一塊兒的啊？

美的指定維修點：不太清楚，不知道。

記者在美的官方網站上看到，包括微波爐在內的小家電售後服務電話，是4008899316，但是如果你使用百度進行搜索，不管是美的售後服務，美的售後服務電話，還是美的售後服務中心，在推廣鏈結和搜索結果的前幾頁上，都沒有這個號碼，而是一堆五花八門的其他400電話。除了美的，例如創維、海爾、康佳，都存在這個問題，如果不登錄這些品牌的官網，要想用百度搜索找出官方的真正的售後服務電話，幾乎變成了不可能的任務。

除了電器維修、售後、機票銷售這些和百姓生活密切相關的信息造假外，記者中還發現，曾經被媒體曝光的醫藥類關鍵字推廣鏈結結果，百度有所清理，但還是有一些關鍵詞搜索結果十分可疑。

      記者在百度中用“治療脂肪肝”為關鍵詞搜索，結果網頁前三條被百度註明為“推廣鏈結”。第三條鏈結是一個名為搜物網的網站。根據國家食品藥品監督管理局制定的《保健食品廣告審查暫行規定》，保健食品批准文號，保健食品廣告批准文號，保健食品標識，保健食品不適宜人群；必須説明或者標明“本品不能代替藥物”的忠告語。

       記者看到，在這個名為搜物網的網站，整個網頁都找不到關於國家批准文號的信息，也沒有標注忠告語。除了違規保健品信息，國家明令禁止的紅外透視眼鏡也借百度推廣系統在網上公開宣傳。記者在百度中輸入“紅外透視眼鏡”關鍵詞進行搜索，首頁總共得到十九條結果，其中，百度推廣鏈結有九條。記者打開其中幾條，發現這些網站都是銷售各種作弊工具的網站，除了銷售做牌藥水，錢包變牌器等，還有接收發器以及號稱具有透視功能的各種眼鏡。