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消費者姚女士通過百度搜索到一個機票網站,不但被騙了錢還沒訂到機票。而百度推廣鏈結裏,除了機票詐騙網站,虛假維修網站、醫藥網站到處可見。隨著上當受騙網民數量的增加,一些受騙的網民將自己的經歷戲稱為“百度一下你就上當”。央視記者暗訪發現,百度改造後的競價排名系統,依然是虛假網站氾濫,出錢越多就能排名越靠前。
騙人機票網站 排位百度首行
今年6月份,家住杭州的姚女士想到重慶,通過百度搜索“去哪兒”網站。姚女士對比了一下,發現排位第一行的網站機票便宜了近百元,她認為作為一個大網站,百度搜出來的網站應該不會有問題,就通過網上支付,購買了兩張6月25日的機票。但姚女士付款成功了,訂單反而沒了,最終她發現網站是騙人的。
事隔一個月,央視記者在百度裏搜索“去哪兒”,發現在新的推廣鏈結裏,除了一個是真正的“去哪兒”網站鏈結外,還有一個20diy網站。記者購買了一張東方航空公司從武漢飛往廣州的機票。記者付款446元後,東方航空公司的客服人員卻表示訂票未成功。記者隨後向網警舉報,網警表示這是詐騙網站。
百度推廣鏈結 充斥虛假信息
央視記者調查發現,除了機票詐騙網站,百度推廣鏈結裏還存在著其他大量虛假信息。
除了家電的品牌外,記者發現曾經被媒體曝光的醫藥類關鍵詞推廣鏈結結果,百度雖然有所清理,但還是有一些關鍵詞搜索結果十分可疑。記者在百度中用“治療脂肪肝”為關鍵詞搜索,結果網頁前三條被百度註明為“推廣鏈結”,其中第三條鏈結是一個名為搜物網的網站。根據有關規定,保健食品批准文號、保健食品廣告批准文號、保健食品標識、保健食品不適宜人群等內容須明示。但在這個名為搜物網的網站,整個網頁都找不到關於國家批准文號等相關的信息。
除了違規保健品信息,國家明令禁止的紅外透視眼鏡也借百度推廣系統在網上公開宣傳。
百度工作人員 “支招”鑽空子
騙子們是如何鑽進百度的?央視記者隨後聯絡上了百度公司。
記者先請人製作了一個虛假的減肥産品網站,並拿了一份倣造的營業執照副本和批文,找到百度河北營銷中心。百度一位工作人員雖然指出記者所提供的證件是假的,卻為記者支起了招。
這位工作人員表示,借資質通過審核,還可以找一個石家莊的副本做參照,“做得像一些”。按照百度工作人員的“指點”,記者在公司申請過程中,從簽約到審核,百度沒有提出任何異議,也沒做調查。兩個完全不存在的公司,堂而皇之地登上了百度推廣鏈結。
記者又請網絡專業人員對已經註冊推廣成功的“北京市寶劍機械公司”網站進行改造,將網站變成了一個推銷減肥産品的網站,在百度搜索中,也成了一個減肥産品的網站。
商戶出價越高 排名就越靠前
2008年11月15日、16日兩天,中央電視臺《新聞30分》欄目就百度競價排名搜索存在的問題進行了連續報道。當年12月,百度宣佈推出鳳巢系統,以替代遭人詬病的競價系統。百度聲稱,鳳巢系統與競價排名系統相比,企業會更省錢。事實如何?記者再次進行了調查。
記者以這之前兩家公司的名義分別在百度北京分公司和百度河北營銷中心註冊了兩個推廣賬戶,登錄兩個賬戶的後臺,記者做了完全一樣的關鍵詞、創意等相關設置,點擊搜索結果,卻一個排名第一,另一個排名第三,兩個設置完全一樣的公司,百度究竟是以什麼樣的標準來確定排名先後呢?
河北百度營銷中心稱,排名是由質量度和出價共同決定的。但記者試驗發現,本來排名第三的北京寶劍公司,僅僅是出價到1塊錢,就升到了第一,將三顆星的河北石家莊龍翔公司擠了下去。
百度推廣的競價排名,以前可以看到其他客戶的出價,改造後看不到了。對此,百度人員稱,可以借助估算工具算一下。記者估算發現,“數控鑽床”這個關鍵詞,需要出價到點擊一次36塊錢,才有可能排到第一位。輸入10元的價格,顯示這個價格的排名是18位以後。但我們試著出價10元,點擊搜索結果,發現寶劍公司並不是排在第18位,而是已經排在了第一位。記者繼續向下調價,結果發現想要排名第一,實際出價只需要6.4元。也就是説,如果記者為排第一,真按照百度提供的估算系統去報價,每被點擊一次就白白多花29.4元。對此,百度人員稱,估算工具並沒有考慮賬戶其他一些狀況,只能做一個參考。
記者還發現,百度對於關鍵詞的選擇設置,幾乎是不加限制的,這其中包括許多著名商標。記者以聞名世界的全聚德作為推廣關鍵詞,這個虛假的機械公司的鏈結,竟然出現在了右側推廣鏈結欄排名第一的位置。(據央視財經頻道 本報記者 袁國禮 整理)