網友朱女士最近遇到了一件煩心事，自己多年前在中國儲蓄銀行辦理了一張銀行卡，日前持該卡辦理相關業務時，竟然被櫃臺工作人員告知“從來沒有發行過此卡”，而卡中還有5000元的存款。

　　開戶多年的銀行卡被告知竟不存在

　　據朱女士介紹，她是雙峰縣三塘鋪鎮人，目前在廣東佛山工作，多年前她在老家的中國郵政網點，開戶辦理了一張名為“綠卡”的儲蓄卡。2010年10月5日，她從佛山往該卡匯入了5000元，但雙峰家中的父母持該卡取款時，多次輸入密碼均顯示密碼錯誤。最後，該卡被銀行系統鎖死，需要開戶人憑身份證才能辦理更改密碼。

　　“我當時並沒放在心上，以為自己回老家辦理更改密碼手續就可以了。”2011年6月27日，回到老家的朱女士持身份證和銀行卡去辦理挂失，但櫃臺工作人員卻告訴她，“這不是中國郵儲銀行的卡，我沒有見過這樣的卡，在銀行系統裏也查不到該卡的信息！”

　　“難道卡裏面的錢就這麼不明不白的沒有了嗎？”情急之下，朱女士在紅網“消費維權”頻道(http://315.rednet.cn)發帖投訴。

　　中國郵儲銀行：換卡後可正常使用

　　朱女士發來的銀行卡照片顯示，該卡卡號以“6056”開頭，卡身上印有“中國郵政儲蓄”字樣，卡背面有磁條和簽名條，從外觀上看與其他銀行卡無異。

　　對此，紅網記者聯絡了中國郵儲銀行湖南省分行，其轄下的雙峰縣支行立即對此事進行了調查。經查明，以“6056”開頭的郵政儲蓄卡，雙峰縣郵政局已于2004年張貼公告，要求用戶及時辦理換卡手續，“若客戶未辦理換卡，將不能辦理支取、轉賬等相關業務。”

　　“朱女士一直在外工作，沒有看到我們的換卡公告，所以誤以為該卡不存在了！”中國郵儲銀行雙峰縣支行跟帖回復稱，朱女士可攜帶身份證及銀行卡，前往雙峰縣郵儲銀行綜合業務部辦理換卡手續，換卡之後便可正常辦理支取、轉賬等業務。