“銀行34項目服務今後將免費。”上個月初實施的新政，僅過一月後，因各家銀行執行時出現“偏離”，8月初銀監會再次發文要求徹查銀行服務違規收費問題。近日，記者一行三人分別走訪了東莞城區各家銀行營業網點，發現少數銀行在東莞執行收費事宜上仍有問題。

　　新規

　　銀監會禁收34項服務費

　　上個月初，銀監會發佈了關於銀行業金融機構免除部分服務收費的通知，自7月1日起明令禁止各國有商業銀行、股份制商業銀行、郵政儲蓄銀行共34項服務收費。

　　據了解，被免除的服務收費分別為本行個人儲蓄賬戶和個人銀行結算賬戶的開戶手續費和銷戶手續費；同城本行存款、取款和轉賬手續費(貸記卡賬戶除外)；存摺開戶、銷戶和存摺更換的工本費；密碼修改和密碼重置手續費；向救災專用賬戶捐款的跨行轉賬手續費、電子匯劃費、郵費和電報費；境內本行查詢服務收費等11類共計34項。

　　不過，銀監會方面近日稱，對於原本是從為客戶減負的角度出發的惠民政策，部分銀行卻有刻意曲解政策、信息公開不明、執行走樣的嫌疑。“特別是將密碼有關服務流程中的部分操作環節分離出來以其它名目收費。”銀監會方面稱，這一問題較為突出。

　　調查

　　在莞執行情況參差不齊

　　近日記者分別走訪了東莞城區多家銀行營業網點。據了解，新規要求銀行個人儲蓄賬戶的開戶和銷戶不收手續費。走訪時，記者了解到，在開通存摺免工本費方面，中國郵政儲蓄銀行、交通銀行、中信銀行和招商銀行已免除開戶費，而中國建設銀行、農村商業銀行、中國工商銀行及廣發銀行開通銀行卡則需交5元開戶費用。而密碼挂失等，多家銀行則停止了收費。

　　此外，小額賬戶管理費方面，每家銀行收取的亦不同。如招商銀行、建設銀行、工商銀行實行的收費標準，依次為500元以下、400元以下、300元以下均收取3元管理費；農商行、工行收取年工本費則分別為20元、10元。記者還獲悉，隨著電子銀行的不斷興起，開通網銀，客戶需要購買U盤大小的“電子警察”，即通常説的“網上U盾”，四大國有銀行以及部分商業銀行收取的費用標準仍不一，從30元至70元不等，僅有極少數的銀行現階段開展了開通網銀十元可購“U盾”的活動外，廣發銀行則已取消U盾上網開通費用。

　　多數客戶對通知一無所知

　　在賬單打印收費方面，各家銀行的電子查詢及櫃臺打印賬單基本上實行了免費服務外，僅有極個別銀行收取一定的人工查詢費用。不過，走訪中記者看到，除此之外，其他的收費項目已經被東莞各家銀行所取消。記者還發現，在各家銀行的營業網點，部分銀行只按自身定制的部分服務收費免除項目公示于眾，其它銀行甚至沒有把該通知在廳內明確擺放在網點大堂內，而受訪的大多數客戶也稱，對該通知一無所知。