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位於青年東路1號的新華人壽保險股份有限公司山東分公司
“我家人也是這樣被新華人壽忽悠了。”市民母先生5日看到本報報道“新華人壽保險股份有限公司誤導盧女士的父親買保險,未向老人明確解釋投保期限,第一年分紅遲遲不發”一事後,致電黨報熱線訴説自己的妻子也有類似經歷。
母先生介紹,去年7月,他的妻子到經十路、營市街交匯口附近一家銀行存款,一進大廳,就有一名女營業員迎上來,告訴她存定期可以獲得更高利息,然後推薦不同種類的理財産品,聲稱這樣存錢比銀行利息高多了,年底還有分紅。母先生的妻子聽從營業員的促銷勸説,存了5000元。後來,母先生才知道妻子被銀行營業廳裏的營業員誤導買了保險。“我妻子買的這款保險是新華人壽保險股份有限公司的‘紅雙喜兩全保險C款分紅型’,期限是從2010年至2020年,這筆錢存進去要10年之後才‘到期’。前5年要連續每年交保費,至於什麼時候能全部取出,營業員沒有明確説。我們不願意每年都交保費,更不願意把錢壓在裏面這麼多年,所以想退保,新華人壽方面説還不到期限,現在退保的話,要交納1600元手續費。一共才存了5000元,一年過去了,不但沒見分紅,竟然還要扣1600元手續費,這太離譜了。”
對人壽保險業普遍以銀行營業廳為場所、模糊銀行存款與保險差別誤導顧客購買保險的現象,不少市民致電黨報熱線發表他們的看法。昨日,一名市民來電稱,銀行營業員也有推銷保險的現象,因為在銀行營業廳,很多人都想不到是辦理保險,當場沒有明示,也分不清誰是保險人員、誰是銀行人員,致使眾多市民誤將保險當成存款,銀行也應負有一定責任。該市民表示,借銀行營業廳一角推銷保險,在保險業內已經是普遍現象。保險推銷員為何能堂而皇之地進入銀行營業廳?保險公司與各家銀行是否存在業務合作關係?“我覺得銀行和保險公司是在聯合拉保險,甚至銀行營業員也可能有提成獎勵。不然,為什麼保險合同都是直接在銀行窗口辦理,還要分別蓋上銀行的章和保險公司的章。”
母先生的妻子及本報此前報道的盧女士的父親同樣因此購買了新華人壽保險,現在兩家人都面臨拿不到分紅、退保要受損失的問題。今天上午,新華人壽保險股份有限公司相關部門工作人員透露,他們已經獲知盧女士要求退保一事。