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六張保險單身份證信息為一人
保險單上的信息為“身份證”
榮昌市民羅先生向重慶晚報02363839911短信報料:
一個月內四次從陳家坪長途汽車站購買車票,售票員從不主動詢問乘客是否需要保險,每次都在不知情的情況下“被保險”,這種情況讓人很氣憤。
記者調查沒有身份證仍搭售保險
昨日,重慶晚報記者在陳家坪長途汽車站售票廳看到,3號到10號售票窗口均排有乘客。
據觀察,從中午12時35分至12時45分之間,4號售票口共賣出4張附有保險的車票,但都未提醒乘客將保險單上的“保險憑證回執聯”放入投保箱。經詢問,幾名乘客稱,買票時並未得到售票員詢問,也沒有要求購買保險。
更有意思的是,李先生購買了一張車票,並未出示身份證,但售票員將票給他後,仍搭有一份價值兩元的保險。其中投保人和被保險人兩欄填寫的均是“身份證”,售票員也未提醒他要將保險憑證回執聯填寫完整。
在3號窗口,黃先生用自己的身份證購買了6張前往璧山丁家的車票。他説,售票員根本沒問他,就搭售了6份保險。重慶晚報記者發現,6份保險被保人均是黃先生,上面的證件號碼也相同。
售票人員買險係自願無證不會賣
據了解,隨車票搭售的保險均為《國壽通泰交通意外傷害保險》。重慶晚報記者上前詢問3號窗口售票人員,對方稱購買保險係“主動申明”,一般都會問乘客是否購買,對沒有身份證件的乘客不會售賣。
隨後,重慶晚報記者嘗試聯絡車站服管科,但車站工作人員稱其假日不上班。
人壽客服出意外賠付僅按保單賠
重慶晚報記者致電中國人壽(601628)客服95519,對方稱,如果乘客在沒有身份信息的情況下,又未將回執單投進投保箱,就需將保單妥善放置,遺失保單就不能進行賠付。
針對黃先生一人擁有六張保單的情況,客服人員回復稱,若出現意外,保險公司只會對他一人進行6份賠付。她提醒,如果保險單上有身份信息,保險公司可進行核對;如果沒有身份信息,乘客則最好將回執單填寫完整並投入投保箱。