繼日前發佈致消費者的公開信後，達芬奇家居今天再發佈致媒體溝通信，信中指責部分媒體以其“造假”為預設立場，“讓消費者産生更多的迷惑和不必要的擔憂”。

　　達芬奇在信中表示，自己不是産品品牌，而是“賣場”品牌。稱願意和代理的品牌生産企業一起面對媒體的質疑，並解決相關問題，要求媒體給予解決問題的時間。

　　達芬奇認為，很多媒體報道都是以“造假”為預設前提，表示對此不能接受。並稱部分美國品牌中的部分産品通過保稅區進口，本身不觸及任何法律問題，也並不存在造假行為。強調目前沒有任何執法部門認定其存在造假行為。認為“媒體應該尊重事實，並親自核實相關情況後再作出結論”。

　　達芬奇在信中特別提及，事件發生後，財新傳媒首發了其《公開信》，公司在新聞發佈會後第一家約見了財新傳媒的記者。以此證明自己“非常願意跟負責任的媒體説明情況”。並指責部分媒體是在未經核實的情況下“妄下結論”，“讓消費者産生更多的迷惑和不必要的擔憂。”

　　達芬奇表示，目前已經開通熱線電話接受消費者投訴，但要區分不同情況給予解決方案。對於沒有問題的産品，有顧客提出退貨要求的，不能接受。並舉例説沒有一家賣場會確保銷售的産品不出現任何瑕疵，汽車廠家會有召回現象、蘋果IPHONE4也曾出現過手機信號問題。認為只要企業承諾承擔責任就應該給予改正機會。

　　達芬奇還強調，其代理的海外品牌，尤其是所有意大利品牌無一指責達芬奇存在“造假”行為，並能替達芬奇“主持公道”，表示目前仍有很多消費者信賴達芬奇，支持和購買其産品。