保險業銷售誤導頻發，保險仲介違規操作等問題一直為監管層所重視。近日，保監會主席吳定富在赴江西調研時明確表示，保險監管要引領和促進保險業科學發展，切實維護保險消費者利益。

　　保險公司銷售人員“忽悠”消費者的現象早已不足為奇。如一些保險公司人員身著跟銀行工作人員相似的服裝駐點違規銷售保險産品；保險銷售人員在給消費者介紹某産品時避重就輕，誇大收益、淡化費用，對一些重要條款不提不問；推銷保單前熱情萬分，保單簽訂後冷落客戶……

　　現在保險仲介業務也是亂象橫生。近幾個月，各地保監局罰單也是開得異常頻繁。據不完全統計，上個月各地保監局針對保險仲介業務違規開出的罰單就超出30張。一些保險仲介給予或者承諾給予投保人、被保險人或受益人一些保險合同約定以外的保險費回扣或者其他利益，獲取非正當收入。

　　吳定富強調，只有切實維護好消費者利益，群眾對保險的功能和作用有了更加深入的信任和了解，保險需求才能被更多地激發出來，保險業才能得到更好發展。

　　在前不久召開的2011年上半年保險監管工作會議上，吳定富也明確表示，為更好地維護保險消費者的利益，保監會將設立“保險消費者權益保護局”。保監會也已在28個保監局設立稽查處，嚴厲查處侵害保險消費者利益的行為。