據不完全統計，截至《證券日報》保險週刊截稿時所得信息，中國人壽、平安保險、太平洋保險、陽光財險、太平人壽等5公司共確認出險客戶35人，其中，身故9人，失蹤1人，受傷27人，共確認賠付金額144.2萬元。

　　其中，截至7月27日17：00，中國人壽已核查確認“723”事故出險客戶20人，其中受傷14人、身故6人，共涉及保額103.5萬元。

　　太平洋保險確認有2名客戶遇難，1名客戶失蹤，10名仍在住院治療。目前，太平洋保險已向“723”動車事故中2名遇難客戶受益人共全額給付25萬元。

　　陽光財險首例受傷客戶找到，相關賠付工作也已于26日中午完成，7000元理賠款也已交到了客戶手中。

　　太平人壽確認一名福州客戶在此次事故中遇難，並確定賠付金額為15萬元。

　　截止26日下午17時，中國平安確認溫州7.23動車事故中傷亡客戶23人，預計涉及賠付金額84.1萬元，並於26日下午完成一筆34.8萬元的賠付。

　　《證券日報》保險週刊了解到，生命人壽、人保壽險、光大永明、合眾人壽、等公司目前尚未發現有其客戶在此次事故中出險，但均已開通事故理賠綠色通道。

　　截至7月26日17:23，騰訊關於“溫州動車追尾墜橋”事故的微博已經有3489613條，此次重大鐵路交通事故牽動著所有人的心。

　　記者對事故現場一位陽光保險公司的理賠勘察人員進行電話採訪，他為記者講述了“723”甬溫線特別重大鐵路交通事故後的理賠經歷：

　　頭天晚上從新聞中看到我們這邊動車出事了，心就一直揪著。在7月24日上午9:00，我跟公司同事到康寧醫院查勘是否有公司客戶。

　　傷患人員太多了，醫院大廳裏都擺滿了病床，除了醫護人員外，其他人都不能接觸患者。我們所能做的只是從入院名單中查找，是否有公司的客戶。每在公司信息庫中搜索一次傷患者的姓名，都很緊張，怕看到傷患者痛苦的樣子。不經歷這種場面，人很難理解死亡和生命的脆弱。雖然公司肩負著社會責任，但是作為一個親歷事發現場的普通人，我心裏很難過。

　　當天下午，我們去再次到醫院慰問傷患者，手中拿著禮物，想起小時候父母工作忙，每次都是我病了才會有時間陪我，給我買好吃的，心裏很酸。哪些去世的乘客，他家人買多少禮物，他都看不到了。

　　7月25日的晚上9:00，我們從最新蒐集的名單中發現一名公司客戶，趕到醫院發現客戶只是受了些輕傷，懸著的心放了下來。

　　這幾天我們能做的就是天天泡在醫院裏，等最新消息，最新名單。在這裡沒事的時候就老是止不住地想到死亡，夢裏也老是醫院裏的情景，這裡的每個人心情都很沉重。

　　最近外地不斷有熱心群眾趕來做志願者，人太多，現在都用不了了，要做志願者都得排隊，跟獻血一樣，現在獻血必須預約。路邊隨便一輛車，一攔準停，無論是公車還是私家車，説去哪，多重要的事都能放下。(路 英)