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高考結束一個月,各地的志願報考也進入尾聲,不少學生選擇了暑期出游來放鬆長久以來緊張的心情,而出境遊也成了“犒勞”孩子們的熱門之選。然而,由於年紀較小,語言不通、人地生疏等因素,在境外旅行中發生各種意外的可能性往往大於國內。保險專家建議,在出行之前,應事先為孩子做好必要的保險保障工作,一份合適的旅遊保險必不可少。
綜合型旅遊保險為首選
隨著高考榜單的陸續公佈,“畢業旅行”已經被提上了很多考生和家長的議事日程。以北京地區為例,記者從中青旅、凱撒旅遊、眾信旅遊等各旅行社了解到,目前暑期出境遊線路報名已超過60%,出境遊紅火程度可見一斑。
與火爆的旅遊線路相比,旅遊保險消費卻略顯冷清。據旅行社人士介紹,整體來看,很多人對於境外旅遊的保險知識並不清楚,主動購買旅遊保險者較少:“有些遊客混淆了保險品種的概念,認為既然旅行社已‘贈送保險’,就無需再另行購買保險了。”
但是,高考後選擇出境遊的這部分學生,年齡較小,經驗欠缺,在異國他鄉遭遇財産損失,人身損害等突發事件的風險往往更高。對此,專家提示家長,讓孩子安心旅行,旅行意外險必不可少。
攜程旅行網的相關負責人在接受《經濟參考報》記者採訪時建議,出行的學生最好購買綜合型的旅遊保險。他提醒,注意保險中是否包含以下保障:一是境外許多國家醫療費用比較昂貴,所以注意是否有醫療保障,是否提供醫療費墊付的服務;二是類似隨身財産旅行中發生丟失也是出行中的常見風險,須注意防範;最後看是否包含了旅行救援服務,以便出險時能得到國際救援公司的及時幫助。
境外旅行意外險要因地制宜
從國內出境遊市場上主動購買旅遊意外險的比例來看,仍然有很多人錯將旅行社責任險與旅遊意外險相混淆。2011年,《旅行社責任保險管理辦法》出臺後,相關旅行社責任險已進行改良,不過,這並不意味著遊客本身不再需要其他保障。
事實上,旅行社購買的旅行社責任險,保障的範圍比較小,只承擔因旅行社疏忽或過失造成遊客人身傷亡和財産損失的補償;而當旅客因個人原因出險時,旅行社責任險就無能為力了。因此,一份合適的保險至關重要。
攜程旅行網相關負責人在接受《經濟參考報》記者採訪時介紹,高考後選擇出境遊的這部分人群,目的地為歐洲、美國的比例相對較高“修學遊”線路頗受歡迎。對此,這位負責人提醒,由於不同國家對遊客保險有不同的要求,因此購買需有的放矢。比如目前申根國家對遊客有3萬歐元境外醫療保障的保險要求,另外台灣個人遊最近出臺的政策要求有不低於200萬新台幣的意外保險。
此外,全球緊急援助已成為境外旅遊保險很重要的一項服務,它包括醫療諮詢、住院安排、代墊醫藥費,代尋並轉送行李、代找律師接洽簽證等,甚至有翻譯援助服務、法律援助服務、使領館信息支持服務等,確保孩子在海外旅行期間無論是罹患疾病,還是遺失物品,甚至是遭遇糾紛都可以通過致電救援熱線獲得救助。
據了解,目前,國壽、平安、泰康等各大保險公司推出的境外旅行保險,或境外旅遊意外傷害及緊急救援醫療保險組合産品,都包含了人身傷害保障、財物損失保障和全球緊急救援的保障。
另外,旅遊人身意外險産品的保障範圍雖然類似,但具體的保障利益會有一些差別。消費者要根據具體條款決定仔細甄別。例如,考試後出國遊,考生由於過度放鬆,往往傾向於參加“狂歡”活動,但對一些高危險性運動,多數保險公司會在標准保費的基礎上加收一定費用,以某保險公司産品為例,如果要為滑雪上保險,除了規定必須是隨團旅行外,保費還要另行增加。不過,據了解目前也有個別産品的保障範圍已包含了這些活動,可承保蹦極、攀岩、潛水、滑雪等運動。
旅保合作誕生個性化新服務
日前,中國保監會、國家旅遊局組織開展的2011年“旅遊保險宣傳周”正式啟動。保監會副主席魏迎寧在啟動儀式上表示,旅遊保險的服務方式和産品尚不能滿足遊客需求,需要加大産品創新。開展旅遊保險,需要旅遊業與保險業合作,旅遊業引入保險機制,保險業把服務領域擴大到旅遊業。
隨著近些年出境遊規模的擴大,旅遊業和保險業也合作推出了一系列新産品可供消費者選擇。例如,在線旅遊服務商攜程旅遊已經聯合保險公司開發了“一站式旅遊保險服務”。據介紹,旅遊服務商與保險公司建立長期合作機制,根據針對旅遊行業的情況和不同線路特徵及風險情況,設計不同的保險産品,確定個性化的保險範圍和保險費用。
同時,在“一站式旅遊保險服務”中,在線旅遊預訂平臺與在線投保平臺的結合,旅遊産品中加入了多種旅遊保險項目,如果家長為孩子在網上預訂旅遊線路,則可以同時自願購買保險項目。