昨天，達芬奇家居股份有限公司向本報發來一封包含眾多證明材料的致顧客公開信，對公眾關注的9大問題一一詳細解釋。達芬奇承認銷售中向消費者提供了不準確、不全面信息，也承認其銷售的“湯瑪斯”美式傢具確實存在部分産品保稅區“一日游”情形。

　　部分美式傢具“一日游”

　　在這封長達60多頁的公開信中，達芬奇首次公開承認其銷售的“湯瑪斯”(Thomasville)美式傢具確實存在部分産品保稅區“一日游”情形。達芬奇表示，保稅區交易模式雖未違反中國的法律，但不應僅標注全球採購，而未向消費者完整地披露這部分傢具原産地信息。他們希望獲得這部分顧客的諒解。不過，達芬奇表示，這種方式節省了包括物流費用在內的大量成本，也大大降低了相關産品的零售價格，“最終使中國消費者獲得了優惠”。

　　重申意大利傢具“原産”

　　達芬奇重申包括卡布麗緹(Cappelletti)在內的“意大利家居産品絕對是在意大利製造的，並且原裝進口至中國。”

　　達芬奇表示，從來沒有銷售過由東莞長豐公司或其他任何一家中國公司生産的、標有意大利品牌的家居産品。達芬奇進一步表示，“卡布麗緹”傢具在中國曾經面臨極為嚴重的假冒問題，“我們不能確認中國市場目前是否還存在假冒情形”。

　　達芬奇承認，在以往的銷售和宣傳活動中部分宣傳用語不符合中國法律的規定。同時個別員工在銷售過程中混淆了不同産品的宣傳資料，如聲稱某款卡布麗緹傢具原材料是意大利名貴木材白楊荊棘根等情形。

　　質量不合格産品可退換

　　此前，本市工商部門曾對達芬奇上海倉庫內“卡布麗緹”品牌的兩個床頭櫃檢測，並認定其質量不合格。對此，達芬奇表示，已與涉案産品的意大利生産廠家進行了交涉。任何産品被中國政府相關部門認定為不合格産品，達芬奇和意大利生産廠家都將嚴格按照中國法律規定和銷售合同的約定，向消費者承擔換貨或退貨的法律責任，並接受中國政府相關部門依法作出的行政處罰。

　　對於購買了原産於中國的家居産品的顧客，如果不滿意達芬奇交付的産品，可於 7 月 25 日開始致電 4006505867與達芬奇聯絡。(首席記者 薛慧卿)