黎明

　　中國紅十字會總會7月19日公佈的“三公”數據顯示，2010年其決算數為152萬元，其中出國費用107萬元、接待費15萬元。而今年預算中，接待費減至3萬元。

　　在近日公開三公開支的中央部門中，中國紅十字總會只能算個“小兄弟”，較之那些三公費用過億或動輒數千萬的部門，該會公佈的數字也只是小菜一碟。但公眾對該會發佈的信息給予了特別關注，而媒體給予了中國紅十字總會“特殊待遇”，在專門報道或綜合報道中進行單獨點名。之所以如此，蓋因這樣的一個背景存在：中國紅十字會近來陷入“史上最嚴重的信任危機”。

　　中國紅十字總會所遭遇的信任危機，還屬於“屋漏偏逢連夜雨”型的。一位來路不明的女孩郭美美在自己的微博裏炫富，引發網民大規模搜索與驗證活動，進一步引發多家媒體跟進並披露紅十字總會旗下的“商紅會”以及相關聯公司的隱秘運作。繼而6月27日，國家審計署審計工作報告披露，紅十字總會2010年度預算執行和財政收支中存在多項問題，包括一份合同金額超出中標金額420.33萬元的設備採購。再繼而，6月29日，《東方早報》曝出消息，青海省紅十字會常務副會長、法人代表尼瑪，疑因“經濟問題”在接受青海方面調查期間突然死亡。

　　這些事接二連三刺激著公眾的神經。儘管中國紅十字總會圍繞“絕不存在任何貪污腐敗和違法犯罪問題”的主調，一再發聲試圖自證清白或借他人之口“洗清冤屈”，但有關細節至今還是説不清，甚至越説水越混。設身處地，站在紅十字會的立場想一下，不管郭美美什麼來路，何種用心或者無所用心，有人會恨死了郭美美。

　　這次媒體和公眾對中國紅十字總會在輿論關注方面表現出的“特別”，僅僅是一種“特別禮遇”的開始。今後，該會披露的所有信息都會被公眾仔細審視。這也可能成為紅十字會系統重新贏得公眾信任的開始。

　　對紅十字總會所發佈的信息，公眾至少可從這樣幾個層面思考和發問：其一，信息真實可信嗎？其二，如是，該會三公開支多還是少？其三，接待費從15萬元減至3萬元能説明什麼？

　　所發佈信息是否真實，沒法説，無解；基礎問題沒法搞清，其他問題也就無解。這不僅是紅十字總會公開三公開支後遇到的問題，對其他部門，公眾的困惑同樣如此。

　　其實，遭遇“嚴重信任危機”的，不僅是紅十字總會，甚至可以説“不是紅十字總會”。所謂的“暴露目標的波斯貓”郭美美或者其他“美美”，都不專屬於一個部門或單獨的系統。

　　紅十字會系統的運作方式要靠大家的善心，需要憑慈善和公益説話。至少從形式上，強迫命令過多、過硬都不可行。因而，特別需要信任的紅十字會系統對“信任危機”特別著急，這可以理解。

　　不急行嗎？“信任檢驗”即將來臨，善款就是硬指標。我們不知道下一次考驗在何時，但我們都知道對這種檢驗，紅十字會系統躲不過去。

　　我願意相信，中國紅十字總會大幅減少招待費開支，屬於對公眾的“示好”表示。但這種示好對重塑公眾的“信任”，看起來暫時還起不到什麼作用。在目前情況下，信任的重新確立，需要紅十字會系統誠懇接受公眾和媒體的監督，甚至盡可能為公眾和媒體監督創造積極條件。比方説，善款怎麼來、怎麼用的？慈善事業的激勵機制是否肥了誰？“雁過拔毛”現象是否存在？那些現在還沒公佈的信息，那些不願説、不想提的內情，才是重新贏得信任的關鍵。

　　除了信息透明，還有更好的辦法。比如，特別需要信任的紅十字系統的賬務由第三方審計並公佈。

　　(作者係專欄作家)