15日，國家質檢總局發佈消息，寶潔公司的“歐樂-B”牌漱口水因檢測到微生物指標與公司內控標準不符，將在全球召回，中國大陸涉及3萬餘瓶，消費者今起可申請退款。那麼，合肥市場情況如何？

　　問題漱口水市場份額小

　　昨天下午，記者走訪了市內多家大型超市。

　　在位於望江東路上的好又多超市，記者發現貨架上500ml規格的“歐樂—B”仍在售，價格為39.9元，使用日期是2013年1月14日。當記者問營業員是否知道該款産品被召回，“不知道，我們還沒有接到上面的通知。”該營業員表示。

　　在位於元一時代廣場的屈臣氏，貼有“歐樂—B”的標簽上被一張“對不起，暫無存貨”的標簽遮蓋，“今天的貨已經上完，我們也不知道什麼時候能補貨。”在馬鞍山路新都會屈臣氏店，記者看見同樣的標簽，工作人員介紹，15日下午接到相關通知後，該品牌漱口水已全部下架，但不了解下架原因。

　　馬鞍山路家樂福工作人員介紹，“歐樂-B”牌漱口水被鎖碼，“暫不能進貨，直到廠家開通方可。”對於下架原因，他不甚清楚。

　　在清溪路大潤發超市，記者看到貨架上的漱口水品牌只有三大家，且瓶數不多，寶潔旗下的漱口水也只有“佳潔士”一款。范姓工作人員稱，超市一直都沒有銷售“歐樂-B”牌漱口水。

　　業內人士表示，這種品牌的漱口水在合肥市場上所佔份額較小，而商家在接到通知後一般都會陸續下架，“目前合肥市場應該難覓‘問題’漱口水。”

　　消費者大多數並不知情

　　採訪中，記者發現購買漱口水的消費者比率不大。大潤發一名工作人員介紹，一般情況下，購買漱口水的消費者多為出差在外、或不方便洗漱的人。在三里庵家樂福超市，記者隨機採訪10位消費者，大部分都沒有使用過漱口水。只有家住官亭路的章女士，説曾經用過一次，但並非“歐樂-B”漱口水。對於下架原因及召回時間，多數消費者表示並不知情。

　　對於問題漱口水的召回，合肥市民盛女士表示，“這説明産品質量有問題，雖然一般人自身免疫不會産生及時反應，但終歸還是危害身體的。”

　　繁瑣退款程序引發質疑

　　昨日，記者從合肥市工商局12315投訴中心獲悉，目前合肥市還沒有接到關於這2款寶潔産品的投訴。

　　隨後，記者從寶潔網站看到，寶潔公司建議消費者停止使用上述回收範圍內的産品。如需退款的消費者，需要在官網下載退款申請表，再郵寄召回産品空瓶、存摺複印件和申請表至廣州寶潔公司。審核滿足退款條件的消費者，將在10-15個工作日內收到退款。

　　對於寶潔公司給出的退款條件，許多消費者在網上認為太過繁瑣與複雜，“接受退款的時間只有一個月，需要準備的材料又這麼多，十分不方便消費者辦理退款。”一位網友表示。