浙江在線07月20日訊7月15日，國家質檢總局發佈消息，因檢測到微生物指標與公司內控標準不符，寶潔公司將在全球召回使用日期為今年7月15日至2014年6月30日的歐樂-B牙齒及牙肉護理漱口水，分別有350ml和500ml兩種包裝，其中350ml規格的14208瓶，500ml規格的21684瓶。

　　記者這兩天走訪溫州市各家超市發現，這兩款漱口水産品並未出現在世紀聯華超市、人本超市的售貨架上。曾售這兩款漱口水的好又多超市在收到寶潔公司召回通知書後，已將兩款漱口水下架。

　　消費者已經購買該産品如何退貨？好又多超市方面表示，寶潔公司沒有安排超市退貨。但在召回通知書中指出，消費者可聯絡寶潔公司消費者服務專線800-8302608(免費，只供固話撥打)或400-8302608 (免長途費)。

　　記者查詢寶潔官網，發現寶潔公司發佈的退款細則比較繁瑣。規定已購買上述兩款召回産品的消費者，必須先訪問歐樂-B官方網站，在該網站上下載填寫退款申請表，然後再將産品空瓶、購物憑證(發票或商場購物小票)以及接受退款的銀行活期存摺賬號姓名頁複印件郵寄到廣州寶潔公司，經審核後，才能在10~15個工作日內收到退款。

　　與此同時，寶潔公司還嚴格限定接受退款的時間為一個月(即2011年7月16日~2011年8月14日)，並明確表示超出上述接受退款時間將不再受理，且所寄出的資料(快遞/包裹)也不退還。(浙江在線)