“通吃不能盈利”説引發論爭——

　　蘇寧易購試水賣書、京東商城進入醫藥市場……當眾多B2C企業向全品類擴張時，昨日，噹噹網CEO李國慶在做客一家網絡媒體嘉賓訪談時提到，“互聯網企業，一家通吃將永遠不能盈利”。此言旋即引起業內論爭。有專家認為，目前被資本“催肥”的B2C企業急於通過綜合佈局做大規模，趁泡沫破裂前站穩腳跟。不過，也有人士認為，垂直細分是發展趨勢，全品類佈局和細分市場是存活下來和發展下去兩個不同階段的問題。

　　細分才能盈利？

　　李國慶提到，互聯網企業如果想盈利，誰也不能通吃。“你不可能對所有顧客都推出特色服務，即使亞馬遜美國也沒做到，至今亞馬遜也不賣高端化粧品。”他認為，與淘寶的“百花齊放”不同，B2C網商還是要做細分。

　　李國慶談到，噹噹網的細分領域除了圖書外，還有4個目標品類，分別是嬰童、家居、護膚和服裝。他同時強調，所謂的“目標品類”就是要“做到B2C網站第一”。而一些非目標品類商品，噹噹網也在出售。李國慶認為，一些非“目標品類”的商品可以稱為“便利品”，不會作為重點打造的商品，只是給消費者提供便利。

　　其實，應該看到，目前絕大多數電子商務企業雖然不斷在物流、低價促銷等方面“燒錢”換取銷售規模成倍增長，不過仍很難擺脫虧損尷尬。一位電子商務從業人士認為，“很多大平臺都是從專業化開始，而也有一些企業開始追求細分市場。不過，作為剛開始創業的團隊來説，細分市場更靠譜”。

　　擴張品類做好防禦

　　與“細分”論調不同的是，無論是噹噹網還是其他B2C網商都在大肆鋪設産品線。噹噹網、京東商城等巨頭先後傳出進軍網上醫藥的消息，以3C産品起家的京東商城日前高調宣佈在B2C行業母嬰用品銷售規模已成為老大。同時，不少垂直類網站也在豐富自己的産品類別。如以服裝鞋包起家的凡客誠品，現在也開始進軍家居、化粧品等市場；而以女裝起家的麥考林也開始涉足男裝。B2C網商們依然在拼命擴充自己的商品種類。

　　一位資深業內人士認為，儘管現在不少網商都在追求所謂的“一站式”購物，要做網上的沃爾瑪，但在消費者心目中還是注重某網上商城的“主業”。“雖然現在噹噹網已經開始賣衣服、賣母嬰用品，但如果不買書，我們很少會特意去噹噹買這些東西。”

　　目前，做垂直細分的B2C網商有很多，如專做鞋類的好樂買、專做化粧品的聚美優品、專做內衣的蘭繆等，但規模卻沒有一個能與噹噹網、京東商城相比。對此，品牌運營專家司新穎認為，垂直細分在現在的B2C剛剛開始有規模，但尚未形成合力，而噹噹網和京東商城在資本的推動和壓力下，希望能從有潛力的品類中賺取更高利潤，多撈些“油水”。

　　一位不願透露姓名的網購平臺高管表示，網商現在的全品類擴張其實是一種“防禦型進攻”，更多是為了保障自己的市場不被他人吞噬。“這可以理解為電商企業之間與對手競爭的一種方式。”他認為，這種擴張也許並不是主動的，而是被迫的。

　　垂直細分是趨勢

　　多個採訪對象認為，儘管目前一些大型電子商務企業爭相拓展品類、開放平臺，不過B2C今後依然會走向垂直細分的路線。現階段B2C企業的擴張是有重點的，同時也是各個電商之間的滲透。“比如多數消費者買電器會首選京東商城，而買圖書會到噹噹網。每一個平臺都是有主打、有特色的。”他認為，今後的趨勢還是以“專一”為主。

　　司新穎則認為，今後的B2C細分市場會由一個“特色品類”和多個輔助品類組成，品牌差異化在日後將越來越明顯。“在京東商城、噹噹網做B2C的時候，垂直類還只是一個概念，但現在凡客誠品等垂直類網站發展迅速，從長遠看，垂直細分應該更符合B2C消費者的消費理念。”

　　不過，上述網購平臺高管認為，B2C做大和做專並沒有對錯問題。“大的平臺也需要專業化，小的品牌也需要差異化。”他認為，無論是大而全面還是小而唯美都有合理性，並且二者是可以相互轉化的。