央視網|中國網絡電視臺|網站地圖
客服設為首頁
登錄

中國網絡電視臺 > 經濟臺 > 財經資訊 >

貴賓客戶取款被卡住 原來當VIP也有有效期

發佈時間:2011年07月15日 09:44 | 進入復興論壇 | 來源:漢網-武漢晨報


評分
意見反饋 意見反饋 頂 踩 收藏 收藏
channelId 1 1 1

  本報訊(記者李彥 實習生王致遠)不是只有信用卡才有有效期,銀行VIP客戶的貴賓卡也有。由於到期前未申請續辦新卡,急需用錢時才發現卡已過期,持卡人只能眼睜睜看著自己的錢被“卡”在賬戶裏,取不出來。

  家住百步亭的蔣先生曾在銀行辦了一張白金卡,平常使用較少。前天,因急需用錢,且金額較大,蔣持該卡到櫃臺取款,不料銀行工作人員告訴他,這張白金卡已經過期,由於沒有續辦新卡,無法取款。銀行員工隨後試圖通過網銀、電話銀行等渠道將卡內的錢轉到其他銀行賬戶上,同樣未果。最終,銀行建議蔣先生馬上續辦新卡,待新卡月底辦下來後再取款。

  “這筆錢取出來是準備還貸款的,要是耽誤了還款,被銀行罰息甚至影響信用記錄,誰負這個責?”蔣先生對銀行提出的解決方案表示不滿。他認為,如果貴賓卡有有效期,銀行就應在老卡到期前主動為客戶續辦新卡,而不是等到過期後再辦。否則,新卡辦理過程中的“斷檔期”,會給客戶造成很大不便。

  對此,銀行相關人士解釋,通常情況下,銀行會在貴賓卡到期前半年打電話提醒持卡人續辦新卡。也許是因為蔣先生當初辦卡時留下的聯絡方式與現在的手機號碼不符,導致銀行未能與其取得聯絡,及時續辦新卡。他表示,將儘量縮短新卡辦理時間,讓蔣先生儘早拿到新卡。

  貴賓卡都有有效期

  記者昨從建設銀行(4.86,-0.01,-0.21%)、中國銀行(3.12,-0.01,-0.32%)、招商銀行(12.94,-0.06,-0.46%)、民生銀行(5.73,-0.01,-0.17%)等多家銀行了解到,和普卡不同,貴賓卡都有有效期,從2~5年不等。

  “各家銀行都為貴賓客戶提供了很多增值服務,並付出了一定成本,所以會定期考核貴賓客戶的資質,不達標的將被取消貴賓資格。”一股份制銀行財富管理中心負責人稱,有些客戶為享受貴賓服務,把錢存入銀行,待獲得貴賓身份後再將資産轉出。銀行對貴賓卡設定有效期,就是為了將一部分資産不達標的貴賓客戶做降級處理,或是提醒其追加賬戶資産。

  卡到期賬戶被凍結 客戶應留意有效期

  民生銀行濱江支行財富中心理財師詹丹英稱,貴賓卡一旦到期,賬戶將被凍結,無論是櫃臺、ATM機取款,還是網銀、電話銀行轉賬,都無法操作。一般,銀行都會在卡到期前電話提醒持卡人續卡,客戶也應留意卡面上的有效期,到期前主動到銀行續辦新卡,以免因老卡失效耽誤辦理業務。